Передать показания счетчика за электроэнергию по адресу: На сайте по адресу без регистрации

Содержание

Самараэнерго

Тарифы на электроэнергию
для населения Счет, способы оплаты и передачи показаний прибора учета Способы оплаты Online-калькулятор Договор
с населением SMS-сервис. Бесплатно!
Быстро! Удобно! Электроэнергия на содержание общего имущества Компенсация расходов на оплату электроэнергии для льготной категории граждан Книга жалоб и
предложений Перечень населенных пунктов с их отнесением к сельскому или городскому населенному пункту Часто задаваемые
вопросы Новым клиентам Ограничение режима

потребления Согласие на обработку персональных данных Видеосоветы Привлечение к административной ответственности Регулируемые цены (тарифы) Личный кабинет Инструкция по входу в Личный кабинет Заявка на заключение договора Запись на очный прием Акция «Вырасти урожай вместе с Самараэнерго!»

Бесплатно! Быстро! Удобно!

Передай показания прибора учета со своего мобильного
телефона на номер 1163

Прием показаний прибора учета электроэнергии через SMS-сообщения

с 20 по 25 число каждого месяца

Для того чтобы воспользоваться данной услугой необходимо:

Обратиться в отделение ПАО «Самараэнерго» для регистрации номера мобильного телефона
или зарегистрироваться в личном кабинете на сайте ПАО «Самараэнерго» по адресу https://lk. samaraenergo.ru.

Как передать показания:
в тексте SMS-сообщения на номер 1163 необходимо набрать:

Для клиентов с одним лицевым счетом Для клиентов с несколькими лицевыми счетами

По одноставочному тарифу

001#555555
где 001 – команда передать показания
555555 – показания прибора учета
001#000000000000#555555
где 001 – команда передать показания
000000000000 – номер Вашего лицевого счета
555555 – показания прибора учета

По двум зонам суток

001#666666;888888
где 001 – команда передать показания
666666 – показания тарифной зоны «День»
888888 – показания тарифной зоны «Ночь»
001#000000000000#666666;888888
где 001 – команда передать показания
000000000000 – номер Вашего лицевого счета
666666 – показания тарифной зоны «День»
888888 – показания тарифной зоны «Ночь»

По трем зонам суток

001#777777;888888;999999
где 001 – команда передать показания
777777 – показания тарифной зоны «Пик»
888888 – показания тарифной зоны «Ночь»
999999 – показания тарифной зоны «Полупик»
001#000000000000#777777;888888;999999
где 001 – команда передать показания
000000000000 – номер Вашего лицевого счета
777777 – показания тарифной зоны «Пик»
888888 – показания тарифной зоны «Ночь»
999999 – показания тарифной зоны «Полупик»

Передается только целая часть показаний до запятой, цифры после запятой (дробную часть показаний) учитывать и передавать не нужно.

Кроме этого, с помощью SMS-сообщения Вы также сможете запрашивать информацию:

  • о задолженности:

002# на номер 1163 — для клиентов с одним лицевым счетом
002#номер лицевого счета на номер 1163 — для клиентов с несколькими лицевыми счетами

  • о показаниях прибора учета

003# на номер 1163 — для клиентов с одним лицевым счетом
003#номер лицевого счета на номер 1163 — для клиентов с несколькими лицевыми счетами

  • о дате последнего платежа

004# на номер 1163 — для клиентов с одним лицевым счетом
004#номер лицевого счета на номер 1163 — для клиентов с несколькими лицевыми счетами

Помните: Передавать информацию по показаниям приборов учета можно только для своего номера лицевого счета и только со своего номера мобильного телефона, который Вы зарегистрировали в ПАО «Самараэнерго».

ПЛАТА ЗА ОТПРАВКУ SMS-СООБЩЕНИЙ НА НОМЕР 1163 НЕ ВЗИМАЕТСЯ!

SMS-сервис доступен для абонентов мобильной связи Мегафон», «Билайн», «МТС».


Способы передачи показаний

 

Интернет  

Показания заполняются и передаются посредством специального сервиса «Передать показания» на официальном сайте АО «Ульяновскэнерго». Наиболее простой, наглядный и удобный способ передачи показаний. Осуществляется онлайн контроль вводимых данных. Идентификация потребителей осуществляется по номеру договора (лицевого счета) или адресу. Имеется возможность сразу вводить показания по нескольким тарифам и нескольким точкам учёта.

 

СМС сообщение

Инструкция по передаче показаний приборов учёта электрической энергии

с помощью СМС сообщений

1. Номер телефона для передачи СМС сообщений: +7 937 275 59 99

+7 937 275 59 99– единый телефонный номер для передачи СМС сообщений с показаниями прибора учёта электрической энергии для граждан потребителей АО «Ульяновскэнерго», проживающих на территории Ульяновской области. (Стоимость передачи показаний равна стоимости исходящего СМС сообщения в тарифном плане абонента сотового оператора).

2. Формат СМС сообщения: (однотарифный учет) ZZZZZZ L DDDDDD

(многотарифный учет) ZZZZZZ L DDDDDD NNNNNN PPPPPP

Сообщение может быть передано с любого номера мобильного телефона или через интернет с использованием соответствующего интернет-сервиса.

ZZZZZZZZZ       – номер договора (обязательно указывается при первой передаче показаний, а также в случае передачи показаний по нескольким договорам)

L                       – номер точки учёта (необязательное поле, необходимо при наличии нескольких точек учёта у договора)

DDDDDD         – показание электросчётчика (или показание по первому тарифу в случае многотарифного учёта)

NNNNNN         – показание по второму тарифу (необязательное поле, необходимо при наличии второго тарифа)

PPPPPP           – показание по третьему тарифу (необязательное поле, необходимо при наличии третьего тарифа)

Все элементы в сообщении отделяются друг от друга пробелом.

Если номер договора неизвестен, его можно увидеть в счёте или квитанции об оплате, на интернет-сайте АО «Ульяновскэнерго» www.ulenergo.ru в разделе передачи показаний, указав свой адрес, или узнать его, обратившись в любой пункт очного обслуживания потребителей АО «Ульяновскэнерго».

Одно сообщение передаёт показание по одной точке учёта.

В следующем примере передаётся текущее показание прибора учёта электроэнергии «4352» по договору «168532011» по точке учёта «1».

3. Привязка номера телефона и номера договора

 

Пример СМС сообщения: 168532011 1 4352

Привязка номера телефона к номеру договора позволяет не указывать в СМС сообщениях номер договора и, таким образом, максимально упростить передачу показаний. Эта привязка осуществляется автоматически при указании номера договора при первой передаче показаний с использованием СМС. В дальнейшем номер договора можно не указывать.

Если по одному договору показания передавались с разных телефонных номеров, привязка осуществляется со всеми из них.


В случае передачи показаний с одного номера по нескольким договорам или отправки сообщений через соответствующий интернет-сервис привязка не осуществляется и указание номера договора при передаче показаний является обязательным.

При корректной передаче показаний, потребителю придёт ответное сообщение, что показания приняты.

4. Обратная связь

В случае нарушения формата СМС сообщения или передачи неверных данных, потребителю будет направлено соответствующее сообщение с указанием, в чем сделана ошибка.

Система максимально лояльна к потребителю, пытается самостоятельно определить минимальный формат передачи показаний для каждого конкретного случая, не заставляя вводить лишние данные. Т.е., при наличии одного договора, одной точки учёта и одного тарифа можно не указывать в СМС сообщении номер договора и номер точки учёта, а достаточно ввести и передать одно число – показание прибора учёта.

 

Телефон  

Показания приборов учёта электрической энергии могут передаваться по телефону 75-59-99      ( в федеральном формате +7 937 275 59 99)

 Новый сервис доступен абонентам при наличии кнопочного аппарата стационарной телефонной сети либо мобильного телефона. Позвонив по номеру телефона 75-59-99  можно самостоятельно передавать показания индивидуальных приборов учета, узнавать состояние договоров и тарифы на электроэнергию, а в случае необходимости и возникновении вопросов также связаться с операторами.

  

Последовательность операций: 

  1. Позвоните по номеру 75-59-99
  1. Переведите Ваш телефон в тональный режим, нажав на аппарате клавишу * («звездочка»).
  1. Для передачи показаний прибора учета:

— нажмите клавишу «1»

— введите номер договора (лицевого счета), нажмите клавишу * («звездочка») и дождитесь голосового подтверждения о наличии данного договора в базе 

— нажмите клавишу «2»

— введите показания Вашего прибора учета и в конце нажмите клавишу * («звездочка»)

— дождитесь голосового подтверждения о приеме показаний прибора учета.

 

Внимание! Если Ваш прибор учета не одноставочный, а дифференцированный по зонам суток, то будет предложено сначала ввести показания по тарифу «День», а затем по тарифу «Ночь»

 

В любой момент с помощью голосового помощника можно переключиться для связи с оператором. Если на момент звонка все операторы заняты, Вас попросят перезвонить позже. Если звонок был совершен в нерабочее время Центра обслуживания клиентов, Вас также попросят перезвонить в рабочее время.

 

 

Офис  

Приём показаний осуществляется в офисах ВСЕХ структурных подразделений компании путём заполнения специального бланка . Бланк используется для удобства заполнения и обработки, а также обеспечения достоверности передаваемых данных. После заполнения бланк передаётся сотрудникам компании.

 

Оплата  

Уважаемые потребители, также вы можете передать показания приборов учёта путём оплаты электроэнергии.

 Указанный способ передачи показаний «Телефон» актуален для жителей города Ульяновска. 

Граждане, проживающие на территории Ульяновской области (кроме города Ульяновска), могут передавать показания аналогичным образом, но в адрес ближайших территориальных структурных подразделений (участков) АО «Ульяновскэнерго», расположенных в районных центрах и некоторых других населённых пунктах Ульяновской области. Координаты структурных подразделений

Вопросы и ответы

1. Переоформление лицевого счета. Какие документы необходимо предоставить для переоформления лицевого счета в связи с покупкой квартиры или жилого дома?

Воспользуйтесь разделом Физическим лицам/Заключить договор

Собираюсь продать квартиру, какие мои действия?

При продаже квартиры рекомендуем получить справку об отсутствии задолженности перед ООО «МЭК», для этого необходимо:

  • зафиксировать показания прибора учета, заверить их новым собственником или вызвать специалиста ООО «МЭК» для снятия контрольных показаний по тел. 49-75-00. 

  • оплатить потребленную электроэнергию

  • получить расчетном центре ООО «МЭК» (ул. Советской Армии 8/1) справку об отсутствии задолженности

2. Передача показаний и расчеты по лицевому счету. Как передать показания в ООО «МЭК»?

Передать показания

можно любым удобным для Вас способом

  • через «Личный кабинет» на сайте ООО «МЭК»
  • круглосуточно по номеру 49-77-00
  • в рабочие дни по телефону 49-75-00
  • через мобильное приложение «MobiCash»

при личном посещении ООО «МЭК» (ул. Советской Армии 8/1)

Как производится расчет за электроэнергию при отсутствии прибора учета?

При отсутствии прибора учёта расчёт количества потреблённой электроэнергии ведётся исходя

из норматива потребления электроэнергии и количества зарегистрированных по адресу жильцов.

Как рассчитывается электроэнергия, если я приобрёл квартиру без счётчика и в ней никто не зарегистрирован?

Расчёт количества потреблённой электроэнергии ведётся исходя из норматива потребления электроэнергии и количества зарегистрированных по адресу жильцов.

Если в квартире нет зарегистрированных лиц

, начисление по нормативу будет производиться по количеству собственников занимаемого помещения

Возможен ли перерасчет при отсутствии прибора учета за период временного непроживания в квартире?

Перерасчет осуществляется при временном отсутствии потребителя в жилом помещении, не оборудованном прибором учета в связи с отсутствием технической возможности. Для выполнения перерасчета необходимо обратиться в ООО «МЭК» (ул. Советской Армии 8/1) с заявлением.

К заявлению о перерасчете должны прилагаться документы, подтверждающие продолжительность периода временного отсутствия потребителя, а также акт обследования на предмет установления отсутствия технической возможности установки приборов учета

Все лето живем на даче, а квитанции приходят с обычным средним начислением. Как сделать перерасчет по фактическим показаниям?

Для выполнения перерасчета по фактическим показаниям необходимо передать показания, снятые на дату возвращения, любым из следующих способов,

  • через «Личный кабинет» на сайте ООО «МЭК»
  • круглосуточно по номеру 49-77-00
  • в рабочие дни по телефону 49-75-00
  • через мобильное приложение «MobiCash»
  • при личном посещении ООО «МЭК» (ул. Советской Армии 8/1)

и Вам будет выполнен перерасчет.

Если собственник не передаёт показания прибора учёта, то начисление будет проводиться исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления, определенного по показаниям прибора учета за период не менее 6 месяцев.

Как рассчитывается оплата электроэнергии?

Сумма к оплате рассчитывается одним из следующих способов:

  1. На основании переданных Вами показаний прибора учёта. При условии, что показания счетчика были переданы в период с 16 по 23 число включительно.
  2. По показаниям прибора учета, в случае если прибор учета подключен к интеллектуальным системам учета электрической энергии.
  3. При отсутствии показаний, сумма к оплате рассчитывается на основании среднемесячного объёма потребления

3. Тарифы Как перейти на тариф с электроплитами?

Для того, чтобы перейти на тариф с электроплитами необходимо:

  1. Обратиться в сетевую организацию для получения письма о подтверждении разрешенной мощности, с выделением мощности на стационарную электроплиту.
  2. При необходимости увеличения разрешенной мощности, заключить договор об осуществлении технологического присоединения с сетевой организацией и выполнить технические условия договора.
  3. После получения письма от сетевой организации о подтверждении мощности, оформить заявку для проведения проверки контролерами ООО «МЭК» мощности установленной стационарной электроплиты.
  4. В случае газового отопления частного дома – копию договора на техническое обслуживание газового оборудования.

Самостоятельная установка бытовых электроплит без получения соответствующего разрешения не дает основания для применения гражданам-потребителям тарифа «Население, проживающее в городских населенных пунктах в домах, оборудованных в установленном порядке стационарными электроплитами и (или) электроотопительными установками».

Как изменить тариф с 2-х зонного на единый и наоборот.

Подать заявку в ООО «МЭК»

4. Вопросы по квитанциям Почему переданные показания не указаны в квитанции?

Для того, чтобы переданные Вами показания отражались в квитанции за текущий месяц, РЕКОМЕНДУЕМ передавать показания индивидуальных приборов учета с 16 по 23 число каждого месяца

Что означает поле Перерасчет в квитанции за электроэнергию?

Поле «Перерасчет» в квитанции ООО «МЭК» — это разница между фактическим и расчетным объемами электроэнергии за предыдущие периоды.

В случае не предоставления показаний прибора учета, начисление выполняется по среднему расходу. После получения фактических показаний, выполняется перерасчет

Как получить квитанцию на оплату электроэнергии?

Для доставки квитанций необходимо наличие почтового ящика.

При необходимости квитанцию на оплату можно получить воспользовавшись функциями «Личного кабинета» ООО «МЭК» (доступна возможность регулярного получения электронной квитанции), а также при личном посещении ООО «МЭК (ул. Советской Армии 8/1)

Почему в квитанции не учтена оплата?

Плату за услуги необходимо вносить ежемесячно до 10-го числа месяца, следующего за расчетным. Оплата после 10-го числа будет учтена в следующем расчётном периоде.

Разъяснение по содержанию полей квитанции

Образец квитанции

5. Вопросы по приборам учетам Выгодно ли устанавливать 2х тарифный прибор учета?

Вопрос выгодности каждый потребитель может решить для себя сам.

Для этого, в течение некоторого времени (когда абонент или семья живет в обычном режиме), попробуйте фиксировать показания своего прибора учета в эти часы и затем по показаниям просчитать свой средний дневной и ночной расход.

Ночной тариф действует с 23.00 до 7.00 (дневной с 7.00 до 23.00)

Порядок замены прибора учёта в случае обнаружения неисправности или истечения межповерочного интервала (МПИ).

Для замены прибора учета необходимо подать заявку в ООО «МЭК» для внеплановой проверки прибора учета.

В случае необходимости замены, Ваш прибор учета будет заменен:

  • ООО «МЭК» — если Вы проживаете в многоквартирном доме
  • или сетевой организацией — если Вы проживаете в частном доме.
Что такое МПИ прибора учёта?

Допустимый период работы счетчика между двумя поверками называется межповерочным интервалом (МПИ), и у каждой модели прибора он свой.

МПИ указан в паспорте на прибор учета и Государственном реестре средств измерений, и составляет от 4 до 16 лет для разных типов электросчетчиков.

Кто осуществляет приобретение, установку, замену и допуск в эксплуатацию приборов учета?

Приобретение, установку, замену, допуск в эксплуатацию приборов учета электрической энергии осуществляет:

  • ООО «МЭК» — если Вы проживаете в многоквартирном доме
  • или сетевая организация — если Вы проживаете в частном доме.

6. Прочие вопросы. Вопросы по регистрации в Личном кабинете

Для решения проблем, возникших при регистрации в ЛК, Вы можете воспользоваться услугой «Обратный звонок» и наш специалист обязательно с Вами свяжется

Как исправить ошибку (или опечатку) в ФИО собственника? Как исправить ошибку (или опечатку) в ФИО собственника?

Воспользуйтесь сервисом Электронная приемная на сайте ООО «МЭК»

Как исправить ошибку (или опечатку) в ФИО собственника? Как изменить телефон на лицевом счете?

Воспользуйтесь сервисом Электронная приемная на сайте ООО «МЭК»

Как изменить количество проживающих?

Воспользуйтесь сервисом Электронная приемная на сайте ООО «МЭК»

метров | Гидро-Квебек

Счетчики

Hydro‑Québec измеряют и регистрируют количество потребляемой электроэнергии.

Типы счетчиков

Коммуникационный счетчик

Коммуникационные счетчики входят в базовую услугу компании Hydro-Québec. и бесплатны для всех клиентов . Основное преимущество этой технологии заключается в том, что счетчик удаленно передает данные об использовании электроэнергии в наши системы.

В последние годы компания Hydro‑Québec модернизировала свой парк счетчиков. Более На сегодняшний день установлено 3,9 миллиона проходных счетчиков , что составляет 98% от общего количества подлежащих замене.

Преимущества сообщающегося счетчика
  • Ваши счета основаны на ваших фактических данных о потреблении , а не на оценках, как это могло произойти при использовании старой технологии.
  • Если ваш счетчик находится в помещении или до него трудно добраться, вам не обязательно быть дома, чтобы впустить считыватель показаний счетчика.
  • Вы можете отслеживать потребление электроэнергии и разумно управлять ею.
  • Плата за установку или ежемесячное снятие показаний счетчиков не взимается.

Счетчик без связи

Вы можете выбрать установку счетчика без связи при условии соблюдения всех предварительных условий. Этот вариант подразумевает поездку сотрудника Hydro‑Québec в ваше помещение для получения данных о вашем потреблении. Обратите внимание, что этот запрос может сделать только владелец учетной записи.

A Единовременная плата за установку в размере 85 долларов США Применяется , затем ежемесячная плата в размере 2,50 долларов США (пропорционально вашему платежному циклу). В интересах справедливости Hydro-Québec должна попросить клиентов, выбравших этот вариант, покрыть дополнительные расходы на ручное считывание, связанные с использованием счетчика без связи.

Подробнее о предварительных условиях для установки счетчика без связи [PDF 4. 69  Mb ]

чтения.

В любое время вы можете запросить бесплатную замену счетчика без связи на счетчик с связью. Для этого просто свяжитесь с нашей службой поддержки по телефону 514 385-7252 или 1 888 385-7252 .

Если номер начинается с:

  • G , счетчик связывается с .
  • X , счетчик некоммуникабельный .
  • любые другие буквенно-цифровые символы, это счетчик старого поколения , и компания Hydro-Québec свяжется с вами, когда придет время установить счетчик с обменом данными.

Понимание показаний счетчиков

Стандарты и требования к счетчикам и электроустановкам

Министерство промышленности Канады и Канада по измерению

Счетчики должны соответствовать строгим требованиям, чтобы гарантировать точное измерение потребляемой электроэнергии. Для использования в целях выставления счетов счетчики, установленные Hydro-Québec, должны быть одобрены Measurement Canada и успешно пройти процесс сертификации Hydro-Québec, признанный одним из самых строгих в Северной Америке.

Таким образом, компания Hydro-Québec должна периодически демонтировать свои счетчики для проверки или замены, чтобы гарантировать, что они остаются точными и соответствуют Закону об инспекции электроэнергии и газа и его положениям.

Синяя книга

Электрические установки клиентов должны соответствовать техническим требованиям, описанным в Стандарте E.21‑10 («Синяя книга»), чтобы быть совместимыми и безопасными.

Требования к минимальному расстоянию и высоте для электрических установок
  • Перед измерительным оборудованием должен быть обеспечен зазор не менее 1 м без каких-либо временных или постоянных препятствий (раздел 5.7).
  • Розетка счетчика должна быть установлена ​​так, чтобы центр ее отверстия находился на высоте от 1,2 м до 1,6 м над чистым полом/уровнем грунта или над постоянной площадкой, отвечающей требованиям (разделы 5. 11 и 6.3).
  • Ступени, пандус и поручни требуются, если платформа находится на высоте 60 см и более над чистым полом/уровнем грунта (рисунок 5.03).

Клиенты должны обеспечить доступ к своей электроустановке для замены счетчика в случае необходимости и соответствие требованиям безопасности.

Ручное считывание данных об использовании электроэнергии

Для ручного считывания показаний счетчика без связи или старого поколения и выставления счета за фактическое потребление , компания Hydro-Québec должна иметь постоянный доступ к счетчику.

Частота ручного считывания

  • Для договоров, по которым выставляется счет только за потребление энергии: не реже одного раза в год.
  • Для контрактов, по которым выставляются счета как за потребление, так и за потребление энергии: примерно каждые 30 дней.
  • Для удаленных и/или труднодоступных мест: не реже одного раза в год.
  • Для счетчиков, которые недоступны или к которым у Hydro‑Québec нет доступа, предусмотренного в Разделе 14. 3 Условий обслуживания [PDF 4.69  Mb ]: минимальная периодичность не применяется.

Правильное показание счетчика гарантирует, что вы получите счет, основанный на фактическом потреблении, а не на оценке. Убедитесь, что персонал Hydro‑Québec может получить доступ к вашему измерителю.

Предоставление показаний счетчика без связи или счетчика старого поколения

Вы должны предоставить показания счетчика в Hydro-Québec, когда:

  • вы переезжаете из дома, в котором нет есть счетчик с связью
  • вы переезжаете в дом, который не имеет сообщающегося счетчика
  • вы получили письмо или карту показаний счетчика, а счетчик, установленный в вашем доме , не является проходным счетчиком

Если ваш контракт регулируется тарифом, по которому выставляется счет только за электроэнергию, вы можете самостоятельно снять показания счетчика и предоставить их в Hydro‑Québec для целей выставления счетов. Сотруднику Hydro-Québec все равно необходимо лично записывать данные об использовании электроэнергии не реже одного раза в год.

Запишите показания счетчика

Если у вас механический или электромеханический счетчик, ваше фактическое потребление отображается четырьмя шкалами счетчика (тысячи, сотни, десятки и единицы). Эти циферблаты измеряют киловатт-часы (кВтч).

Положение указателя считывается на четырех циферблатах слева направо. Если указатель находится между двумя цифрами, возьмите меньшую из двух, если только она не находится между 9 и 0, и в этом случае показание равно 9. Ниже приведены два примера показаний электромеханического счетчика, характеризующихся вращающимся диском и кратными циферблатами.

На электронных счетчиках потребление отображается непосредственно в окне дисплея.

Понимание показаний счетчика

Поиск номера счетчика

Чтобы отправить показания счетчика, вам потребуется номер счетчика. Если вы получили карточку счетчика, на ней написан номер. В противном случае обратитесь к рисункам ниже, на которых показано расположение номера счетчика на разных моделях.

Как передать показания некоммуникабельного счетчика или счетчика старого поколения

Если вы получили письмо или карту показаний счетчика, вы можете отправить показания тремя способами.

Для счетчиков с двумя источниками энергии см. Как снять показания со счетчика, не поддерживающего связь.

1. Онлайн, войдя в Личный кабинет

Отправьте показания счетчика

Войдите в свой Личный кабинет, чтобы отправить показания счетчика.
Если у вас еще нет клиентского пространства, самое время его создать!

  • Войти
  • Создать мое пространство для клиентов Нажмите, чтобы получить дополнительную информацию о клиентском пространстве
2. Онлайн без входа в Личный кабинет

Вы можете отправить показания счетчика онлайн без входа в Мой кабинет, нажав на ссылку ниже.

Сообщить показания счетчика онлайн

3. По телефону

Вы также можете передать показания счетчика, позвонив по одному из номеров, указанных ниже.

  • Монреаль: 514 385-8464
  • В другом месте: 1 877 385‑8464

Если вы переезжаете, вы можете отправить свое последнее, первое или и то, и другое, если применимо, нажав на одну из следующих ссылок.

  • Выезд
  • Переезд

Чтобы помочь вам считывать данные со своего счетчика, отображать или распечатывать карты в виде файлов PDF.

  • Карта последнего снятия показаний счетчика – при выезде [PDF 126  Kb ]
  • Карта для первого считывания показаний счетчика – Переезд [PDF 123  Kb ]

Процесс сертификации

Процесс сертификации включает в себя 24 физических и электрических испытания: изменение температуры, электрический разряд, воздействие под разными углами и т. д. Hydro-Québec проводит эти испытания, чтобы гарантировать, что счетчики надежно измеряют и отправляют данные о потреблении энергии нашим клиентам. и очень безопасно, независимо от погоды.

Когда я должен предоставить показания счетчика?

Вы спросили:

Я понимаю, что с 1 октября повысится предельная цена на энергию. Означает ли это, что моя ставка за единицу в этот день повысится? У меня стандартный переменный тариф, нужно ли снимать показания счетчика и когда? Это применимо, даже если я пользуюсь интеллектуальным счетчиком?

Наш ответ:

Рост спроса на электроэнергию после пандемии и перебои с поставками, вызванные войной на Украине, привели к стремительному росту счетов за электроэнергию в Великобритании.

Новый предел цен для средней семьи заморожен на уровне 2500 фунтов стерлингов в год. Это продлится до 2024 года, но ограничение будет варьироваться в зависимости от семьи, в зависимости от вашего фактического использования.

Это потому, что это не предел ежегодных счетов, а предел того, сколько вы будете платить за каждую единицу использованного газа и электричества, измеряемую в киловатт-часах (кВтч).

Сумма в 2 500 фунтов стерлингов основана на среднем потреблении 12 000 кВтч в год. Используйте меньше, чем это, и вы могли бы платить меньше, и наоборот. Большинство домохозяйств также получат дополнительную скидку в размере 400 фунтов стерлингов.

В соответствии с Гарантией цен на электроэнергию тарифы на единицу энергии вырастут с:

  • Газ: 7 пенсов за кВтч до 10,30 пенсов за кВтч. Постоянная плата: 28,49 пенсов в день.
  • Электричество: от 28 пенсов за кВтч до 34 пенсов за кВтч. Постоянная плата: 46,36 пенсов в день.

Например, дом с четырьмя спальнями потребляет 18 000 кВтч газа и 4600 кВт электроэнергии в год. Это соответствует, по новым удельным расценкам, годовой стоимости газа в размере 1854 фунтов стерлингов и электроэнергии в размере 1565 фунтов стерлингов при общем счете за использование энергии в размере 3419 фунтов стерлингов. . Если разбить это дальше, ежемесячная стоимость составляет около 285 фунтов стерлингов.

Между тем, для типичного домохозяйства среднего размера с тремя спальнями потребление составляет 12 500 кВтч газа и 3100 кВтч электричества, в результате чего ежегодные затраты составляют 1 287 фунтов стерлингов и 1 473 фунта стерлингов соответственно, а общий годовой счет за использование составляет 2 760 фунтов стерлингов. Ежемесячная стоимость составляет около 230 фунтов стерлингов.

Эти цифры также учитывают постоянную плату, фиксированную ежедневную сумму, которую вы должны платить, независимо от того, включаете вы свет или нет.

Думайте о постоянной плате как об аренде линии за энергию. Он покрывает расходы на снабжение вашей собственности газом и электричеством.

Интеллектуальные счетчики отправляют показания счетчика вашему поставщику в режиме реального времени

Почему показания счетчика важны

Если вы платите прямым дебетом и не пользуетесь интеллектуальным счетчиком, ваш поставщик энергии будет регулярно считывать показания счетчика или запрашивать чтение для расчета ваших счетов.

Это означает, что ваши ежемесячные платежи, скорее всего, будут ориентировочными. Каждый раз, когда он получает показания, он будет пересчитывать ваш счет на основе вашего фактического использования. Это объясняет, почему вы можете оказаться в кредите летом, когда ваши счета такие же, но ваше использование снижается.

Если вы не отправите показания по запросу, ваш поставщик будет продолжать оценивать ваше использование, и ваш счет может оказаться слишком высоким или низким. Это может привести к тому, что у вас будет огромный дебет. Другими словами, в долгу перед вашим поставщиком.

Еще одним преимуществом регулярных измерений является то, что вы сможете следить за потреблением энергии и, по возможности, вносить коррективы, чтобы сэкономить деньги.

Если вам трудно снимать показания или счетчик недоступен для вас, особенно если вы пожилой или уязвимый человек, ваш поставщик может оказать дополнительную помощь или даже переместить счетчик. Вам нужно будет связаться с фирмой, чтобы узнать ваши варианты.

Приблизительные показания не означают, что ваш поставщик может брать с вас столько, сколько захочет. Важно, чтобы вы знали свои права в отношении того, может ли это увеличить ваш прямой дебет и насколько.

Должен ли я предоставить показания счетчика до октябрьского повышения цен?

Да, каждый раз при изменении ценового предела рекомендуется проверять и отправлять показания счетчика до того, как они вступят в силу. Это гарантирует, что все ваше использование до этой даты будет оплачиваться по более низкой ставке за единицу.

Если вы не сделаете замеры, энергетическая компания, скорее всего, сделает наилучшее предположение о том, каким было ваше потребление до 1 октября и какое соотношение после этой даты, а затем выставит вам счет в соответствии с этими оценками.

В этом случае может быть очень сложно доказать ваше использование до этого момента, а оспаривание может стать запутанным и сложным.

Подробнее: Должен ли я исправить свою сделку по энергоснабжению?

Когда мне нужно отправить показания?

По общему правилу показания счетчика должны быть представлены как можно позже днем ​​30 сентября.

Некоторые поставщики выделяют на это дополнительное время, чтобы избежать паники после того, как телефонные линии, веб-сайты и приложения вышли из строя из-за спроса в апреле.

Это означает, что вы можете снять показания счетчика сейчас (сфотографировать и убедиться, что на нем есть отметка времени), а затем отправить его, когда телефонные линии и веб-сайты будут менее загружены.

У клиентов, поставляемых Octopus Energy, например, есть неделя, чтобы представить свои показания, при условии, что они были сняты 1 октября, в то время как у клиентов E.ON есть пять дней.

British Gas установила крайний срок 14 октября, заверив клиентов, что «спешки не будет», а Shell Energy предложила домохозяйствам окно до 30 дней.

Лампа заверил клиентов, что им будет разрешено датировать показания задним числом, если они не смогут отправить их вовремя.

Некоторые провайдеры также могут предлагать другие варианты.

Компания British Gas связалась с клиентами и попросила их отправить текстовые сообщения о своих показаниях во время последнего повышения ценового предела. Раньше у EDF была форма, которую пользователи могли заполнять онлайн. Затем поставщики скорректировали использование позже и задним числом скорректировали счета.

Как снять показания счетчика

Посмотреть эту публикацию в Instagram

Сообщение, опубликованное Times Money Mentor (@timesmoneymentor)

Вам нужно сделать два шага:

1. Сделайте фактическое показание

Найдите свой счетчик и отправьте первые пять цифр, отображаемых на дисплее, вашему поставщику энергии.

У цифрового метрического газового счетчика есть восемь цифр. Так сказать чтение показывает:

12567.1122 – вы отправляете только 12567

Цифровые электросчетчики показывают пять черно-белых цифр, а затем одну красную. Вам не нужно беспокоиться о красном числе.

Если в определенное время вы получаете более дешевую электроэнергию, у вас может быть счетчик с двойным тарифом. Это означает, что он будет иметь два ряда чисел.

В верхней строке (отмеченной как «низкая» или «ночная») показано, сколько единиц более дешевой энергии вы использовали. Нижняя строка («нормальная» или «дневная») показывает, сколько единиц электроэнергии по стандартной цене вы использовали.

2. Отправьте показания

После получения показаний вам нужно будет их отправить. Вы можете сделать так:

  • Онлайн. Имейте в виду, что некоторые сайты перестали работать в апреле, когда вступило в силу текущее ценовое ограничение, поэтому веб-сайты, вероятно, будут работать медленно, а некоторые могут временно не работать.
  • По телефону. Будьте осторожны, телефонные линии будут очень заняты. Избегайте, если у вас нет другого выхода.
  • В приложении. Для этого вам необходимо убедиться, что у вас есть активная учетная запись в Интернете. Уточняйте заранее, чтобы не застрять накануне 30 сентября.

Нужно ли мне предоставлять показания счетчика, если у меня есть интеллектуальный счетчик?

Теоретически интеллектуальные счетчики должны снимать показания в режиме реального времени, но некоторые этого не делают. Это может быть связано с тем, что это измерители первого поколения, или с недостаточно сильным сигналом.

На всякий случай всегда снимайте показания для использования в будущем, следуя тем же шагам, что и выше.

Меня беспокоит резкое увеличение счетов, могу ли я помочь?

Счета за электроэнергию стремительно растут, поэтому важно знать, на какую помощь вы имеете право. Скидка в размере 66 или 67 фунтов стерлингов будет применяться к большинству счетов за электроэнергию каждый месяц с октября по март 2023 года9.0003

Некоторые получат вдвое больше, а лица с ограниченными возможностями получат в сентябре дополнительно 150 фунтов стерлингов. Все, что вам нужно знать, смотрите здесь.

Отправка показаний счетчиков электроэнергии и воды

К сожалению, ваш браузер не поддерживает JavaScript или JavaScript отключен

Как включить JavaScript

Навигация

Учетная запись и выставление счетов

Онлайн-выставление счетов с помощью ebill

Войти или зарегистрироваться для своей учетной записи в Интернете

Как передать услуги EPCOR при переезде

Оплата счета

Как оплатить счет Настройка автоматической оплаты счетов Как работают депозиты Платежные решения и поддержка Оплата счета кредитной картой Ресурсы финансовой поддержки

Понимание вашего счета

Ответы на ваши вопросы о больших счетах

Скидка на электроэнергию Альберты

Товары и услуги

Вода

Вода Тарифы, правила и условия Доставка воды к вам Заправочные станции для грузовиков Качество воды Применение расхода воды, сточных вод и дренажа Водоснабжение коммерческой недвижимости Водоснабжение для строителей и девелоперов Высокий расход воды Защита нашей воды: план EPCOR по защите исходной воды Разрешение на эксплуатацию

Дренаж

Наводнение и предотвращение наводнений EPCOR Дренаж Служба поддержки клиентов Тарифы, правила и условия Применение расхода воды, сточных вод и дренажа Канализационные соединения для строителей и девелоперов Проблемы поверхностного дренажа Проблемы с ловушкой и крышкой люка Защита от наводнений

Мощность

Зарегистрироваться Понимание опции регулируемой ставки Тарифы, сборы и тарифы Условия и положения Поставка по умолчанию Информация о арендодателе Услуги, которые мы предоставляем Нормы поведения Подключение к электросети для строителей и девелоперов Генерация собственной энергии Услуги по испытанию высокого напряжения Испытательная установка высокого напряжения

Новые связи для строителей и девелоперов

Инфраструктура

Проекты в вашем районе Проект Ardenode ГСЧ

Encor от EPCOR для вашего дома

Подпишитесь на тарифные планы Encor Energy Encor by EPCOR Энергетические планы и тарифы Тарифы на электроэнергию Encor Планы и тарифы Encor Natural Gas Щебет Зеленая Энергия Ваш Encor Bill Продлите свой энергетический контракт Движущийся? Перенесите свои услуги Encor Зеленые советы, хитрости и гаджеты Откройте для себя отличия Encor от EPCOR Акции и льготы Encor Скидки правительства Альберты

Encor от EPCOR для вашего бизнеса

Планы Encor для коммерческого бизнеса Ваш бизнес является локальным.