Как передать показания счетчика электроэнергии в москве по телефону – номера телефонов, как передавать данные

Предача показаний электросчетчика Мосэнергосбыт по лицевому счету, телефон

Через официальный сайт Мосэнергосбыт можно передать показания счетчиков за несколько минут в любое время дня и ночи, в том числе в выходные и праздничные дни. Это очень удобно, поскольку теперь нет нужды стоять в длинных очередях в надежде справиться быстрее. Все, что необходимо сделать, это завести личный кабинет Мосэнергосбыт, который доступен для каждого жителя Москвы и Московской области, и воспользоваться его функционалом.

Передача показаний электросчетчика через сайт Мосэнергосбыт по лицевому счету

Чтобы передать показания электроэнергии через Мосэнергосбыт, необходимо войти в свой личный кабинет и нажать на кнопку «передать показания». После этого система предложит вам ввести номер лицевого счета, который указан на квитанции, а также адрес, по которому вы оплачиваете коммунальные услуги.

Передавать показания в идеале необходимо с 15 по 26 число каждого месяца, иначе данные будут засчитаны уже в следующем расчетном периоде.

Стоит отметить, что если вы передаете показания через личный кабинет, не пропускайте более двух месяцев, иначе при следующей попытке система уже не пропустит ваши данные, и вам придется звонить в компанию или посещать ее офис лично, чтобы восстановить эту возможность.

Передача показаний через личный кабинет Мосэнергосбыт – самый простой способ, который доступен каждому жителю Москвы и Московской области в любое время дня и ночи, а также в выходные и праздничные дни.

Как передать показания электросчетчика в Мосэнергосбыт по телефону

Телефон для передачи показаний в Мосэнергосбыт – 7 (499) 550-9-550. Вы можете позвонить по этому номеру и просто продиктовать показания операторам. Они также будут внесены в базу, и вам больше не придется предпринимать какие-либо действия. Главное – передавайте корректные показания, поскольку ложная информация будет выявлена при первой же проверке, а вы, как ответственное лицо, будете вынуждены уплатить за это штраф.

mosensbyt.ru

Передать показания счетчика | Личный кабинет клиента ПАО «Мосэнергосбыт»

Через официальный сайт Мосэнергосбыт можно передать показания счетчиков за несколько минут круглосуточно, в любой день как в выходные так и в праздничные дни. Это очень удобно, поскольку теперь нет необходимости стоять в длинных очередях. Все, что необходимо сделать, это зарегистрировать личный кабинет клиента Мосэнергосбыта, который доступен всем жителям Москвы и Московской области.

 

Передача показаний электросчетчика по лицевому счету через личный кабинет клиента на сайте Мосэнергосбыта

Чтобы передать показания электроэнергии через сайт Мосэнергосбыта, необходимо войти в личный кабинет клиента и нажать на кнопку «передать показания». Далее необходимо ввести номер лицевого счета, который указан на квитанции, а также адрес, по которому вы оплачиваете коммунальные услуги.

Передавать показания счетчика рекомендуется с 15 по 26 число текущего месяца, иначе данные будут засчитаны уже в следующем расчетном периоде.

Если Вы передаете показания через личный кабинет, старайтесь не пропускать более 2-х месяцев, иначе при следующем обращении система уже может не пропустить Ваши данные, и Вам придется звонить в Мосэнергосбыт или посетить офис лично, для того, чтобы восстановить возможность работы с личным кабинетом.

Передача показаний через личный кабинет Мосэнергосбыт – самый простой способ, который доступен каждому жителю Москвы и Московской области в любое время дня и ночи, а также в выходные и праздничные дни.

Как передать показания электросчетчика в Мосэнергосбыт по телефону

Телефон для передачи показаний счетчика в Мосэнергосбыт – 7 (499) 550-9-550. Необходимо позвонить по этому номеру и просто продиктовать показания оператору. Показания счетчика будут внесены в базу, и Вам больше не придется предпринимать какие-либо действия. Важно – передавайте только корректные показания, поскольку не верные данные будут выявлены при первой же проверке, а Вы, как ответственное лицо, будете вынуждены уплатить за это штраф.

kabinetmosenergosbyt.ru

Передать Показания Электросчетчика По Телефону В Москве

Как передать показания электроэнергии Мосэнергосбыт

Нередко у потребителей возникает вопрос: «Как передать показания счетчика электроэнергии Мосэнергосбыт?» На текущий момент данную задачу можно выполнить несколькими различными способами. Традиционно передать показания электроэнергии Мосэнергосбыт клиент может в официальных центрах обслуживания абонентов. Для этого следует заполнить графы, в которых указываются текущие значения, а затем передать их в один из офисов, находящихся в Москве или области.

Среди прочих достоинств телефонного режима стоит отметить, что, позвонив в Мосэнергосбыт, передать показания счетчика можно даже без участия консультантов, если следовать инструкциям системы. В такой ситуации потребуется только наличие телефона, обладающего возможностью функции тонового набора, ведь все данные будут передаваться с клавиатуры.

Как передать показания счетчиков электроэнергии по телефону

Основная цель передачи показаний в автоматическом режиме – предложить клиентам новый удобный сервис, а также разгрузить Контактный центр и дать возможность клиентам оперативно связываться с операторами по всем интересующим вопросам даже в периоды высокой загруженности.

Для передачи показаний ИПУ по телефону Контактного центра в голосовом меню после вопроса «Что Вас интересует?» необходимо произнести слово «Показания» и далее следовать голосовым инструкциям. Номер лицевого счёта и показания электросчётчика следует диктовать строго по одной цифре. Если номер телефона, с которого звонит клиент, сохранён в клиентской базе как контактный, то система идентифицирует звонящего автоматически и сразу же переходит ко второму шагу – подтверждению адреса. Также контактный номер телефона можно подтвердить после завершения сеанса.

Передать показания счетчика Мосэнергосбыт

Каждый месяц с 15 по 26 число жителям Москвы и Московской области нужно передавать показатели электросчетчика в ПАО «Мосэнергосбыт». Это необходимо для того, чтоб сформировать счета за электроэнергию, которая фактически была употреблена. Возникает вопрос: как передать показания счетчика электроэнергии?

Теперь подробнее об этом как все происходит. После набора номера на вопрос «Что вас интересует?» в голосовом меню, вы четко отвечаете «Показания». Дальше следуйте голосовым инструкциям. Номер лицевого счета может быть определен автоматически, если номер телефона, с которого вы звоните, зарегистрирован в базе. Показания электросчетчика необходимо произносить отчетливо и по одной цифре.

Как передать показания электросчетчика на

• передавать показания счетчиков;
• оплачивать электроэнергию без комиссии;
• просматривать состояние и детализацию вашего счета;
• узнать о полагающихся вам льготах, субсидиям и тарифам на электроэнергию;
• управлять сразу несколькими счетами, если у вас есть две или три квартиры или дома;
• заказывать услуги;
• получать электронные счета или информационные сообщения.

• передача показаний счетчиков по Нижегородской области в ТНС Энергосбыт;
• ввести показания счетчиков в Санкт-Петербурге;
• здесь можно передать показания в Воронежской области;
• показания счетчиков за свет в Тюмени. Тюменьэнергосбыт;
• передача показаний счетчиков электроэнергии в Тобольске;
• здесь можно передать показания за электроэнергию в Свердловской области. Тут могут передавать показания жители Ижевска, Кирова;
• передача показаний для Красногорска. Красногорскэнергосбыт;
• показания счетчиков электроэнергии в Самаре. СамГэс.

Как передать показания электросчетчика по лицевому счету

1. Сначала следует пройти на сайт Энергосбыта nsk.elektra.ru , зарегистрироваться, чтобы иметь возможность открыть личный кабинет.
2. Потом требуется войти в личный кабинет клиента Мосэнергосбыт, указать в верхней графе свой лицевой счет из 10-ти цифр, и нажать кнопку «Найти счет». После этого на экране должен высветиться адрес клиента.
3. На завершающем этапе нужно ввести в следующей строке данные счетчика и нажать кнопку «Передать».

Жителям городов квитанции часто приходят по почте, но иногда их приходится забирать в отделах энергосбытовых компаний. Потребителям электроэнергии требуется заполнить все необходимые графы (указать номер лицевого счета, ФИО владельца жилой площади, адрес, дату оплаты, данные со счетчика, количество кВт, сумму к оплате), а потом отнести квитанцию в ближайшее почтовое отделение. Специалист, принимающий платежки, должен проверить правильность заполнения, принять оплату и выдать корешок, подтверждающий проведение операции.

Мосэнергосбыт показания счетчика по телефону

Исполнители коммунальных услуг часто принимают показания электрических счетчиков по телефону. Клиентам отвечает оператор либо компьютер, который просит назвать реквизиты договора и другие данные. Передавать показания этим способом удобно, поэтому им пользуются многие люди. Правда, в период оплаты телефон часто занят, потому что номер выделяется один, а пользователей много.

Оплата за электричество – обязанность каждого владельца жилого или коммерческого объекта. Существует несколько способов выполнения такой операции, поэтому каждый взрослый человек может выбрать приемлемый вариант. Узнайте, как передать показания счетчика за электроэнергию, чтобы не допускать просрочки. Самостоятельная передача данных счетчика удобным способом сэкономит ваше драгоценное время и нервы.

Электроснабжение объектов

C 30 сентября 2017 года вступили в силу изменения в порядок составления актов безучетного потребления электрической энергии. Теперь энергетики могут составлять акты даже если потребитель не присутствует при этом. Какие еще изменения произошли — смотрите здесь

• Через личный кабинет гражданина — потребителя на официальном сайте ОАО «Мосэнергосбыт». В этом случае для того, чтобы передать показания электросчетчиков Вам необходимо выполнить процедуру авторизации в личном кабинете и ввести Ваши текущие показания прибора учета.
• С использованием ящиков для приема показаний приборов учета в центрах обслуживания ОАО «Мосэнергосбыт». В этом случае Вам необходимо заполнить графы «текущие показания приборов учета электроэнергии» и передать показания счетчиков электроэнергии в один из офисов Мосэнергосбыт в Москве или Московской области.
• С помощью контактного центра ОАО «Мосэнергосбыт». В этом случае для того, чтобы передать показания счетчков, Вам необходимо позвонить по телефону 8-495-981-981-9 или 8-800-55-000-55 сообщить информацию оператору. Режим работы call-центра с 8-30 до 20-00.
• Также, позвонив по вышеуказанным номерам, можно передать показания счетчиков электроэнергии в автоматическом режиме, следую инструкциям автоответчика. Для этого Вам необходим телефон с тоновым режимом набора, т.к. показания будут вводиться с клавиатуры Вашего телефона.

Передача показаний счетчиков в Мосэнергосбыт

Здравствуйте! Расскажите пожалуйста по такой ситуации : показания счетчика не были переданы вовремя,т.е не в интервале с 15 по 26 число. Соответственно при оплате через сбербанк-онлайн 27 января 2018 г был выставлен счет, показания счетчика ввести уже было нельзя. Счет оплачен. Из какого расчета была выставлена сумма? Далее можно действовать как обычно? т.е в следующий раз ввести просто показания счетчика вовремя.

Добрый день. Куда нужно обратиться, чтобы перевести свой счет на сельский тариф в частном доме ? Российская Федерация, Московская область, Истринский муниципальный район, сельское поселение Ермолинское, территория ДНТ «Колоколенка». Какие документы нужно предоставить ?

Как по телефону передать показания электросчетчика

Отправлять и оплачивать показания электрического счетчика можно воспользоваться терминалами. Для этого необходимо знать номер лицевого счета и данные счетчика. В аппарат вводят все необходимые значения и осуществляют оплату и отправку. Современные модели оснащены дистанционным управлением. Это позволяет автоматически передавать данные без участия человека. Процесс дистанционной передачи происходит через сеть в интернете.

С 15 июля 2017 года «Мосэнергосбыт » полностью перешел на автоматизированную систему приёма показаний приборов учёта электроэнергии по телефону с помощью технологии интеллектуального распознавания речи IVR. Приём показаний через операторов Контактного центра больше не осуществляется, говорится в сообщении компании.

Передача показаний счетчиков

Счетчик воды как правило размещен в ванной или туалете. На его циферблате есть несколько черных и красных цифр. Для того чтобы узнать показатели, нужно посмотреть на прибор и округлить цифры до целого числа. Например, если у вас (659) на черном фоне, и (89+-) на красном, то округлив мы получаем 660 кубов.

Счетчик электричества в многоквартирных домах находиться на лестничной площадке возле вашей квартиры. На каждом счетчике есть номер квартиры, показатели которой он измеряет, кроме этого, каждый прибор имеет свой уникальный номер, привязанный к лицевому счету квартиры. Циферблат электросчетчиков бывает электронный и механический, на механическом после запятой или точки обычно одна цифра, на электронном две. Для показаний нужно брать цифру слева от разделительной запятой или точки. Например, на рисунке снизу мы запишем (25 Квт)

Передача показателей приборов учёта электроэнергии по телефону

• Осуществить передачу можно при помощи ящиков, которые предназначаются для получения данных, извлечённых благодаря показаниям учётных приборов в сервисных центрах открытого акционерного общества «Мосэнергосбыт». При таком раскладе вы будете вынуждены внести данные в графы, отвечающие за нынешние показания счётчиков электроэнергии, а после этого осуществить передачу показаний, снятых с прибора учёта, в офис компании, расположенного на территории города Москва либо на территории всей Московской области.
• Ещё один отличный способ осуществить передачу показаний, которые были сняты с прибора учёта электроэнергии, — это связаться по телефону с контактным центром открытого акционерного общества. Чтобы таким способом передать данные, гражданину РФ придётся сделать звонок по контактному номеру, который любой желающий может найти на официальном сайте компании. Когда вы дозвонитесь до сервисного центра, всю необходимую информацию будет необходимо сообщить оператору на другой линии. Call-центр исключительно в пределах одного рабочего режима: с половины девятого до восьми часов вечера.
• Ещё, если вы позвоните по номерам, представленным на официальном сайте, то сумеете передать все показания, снятые вами с прибора учёта электрической энергии в режиме автоматического пользования. Автоответчик должен представить вам полный инструктаж. Чтобы сообщить информацию таким методом, у вас должен иметься телефон, на котором присутствует тоновый режим набора, потому что все показания вводятся с телефонной клавиатуры и отправляются.

Для передачи показаний счётчиков на данный момент времени существует великое множество различных способов. В качестве примера можно привести жителей Москвы и Московской области, обращающихся за услугами по обеспечению электрической энергии у открытого акционерного общества «Мосэнергосбыт».

Варианты передачи показаний счетчика электроэнергии

Оплачивать электроэнергию, поставляемую владельцам жилых и коммерческих помещений энергокомпаниями, обязаны все граждане без исключения. Отдельным моментом является передача данных со счетчиков. В настоящее время у граждан имеется сразу несколько альтернативных способов для своевременного и быстрого предоставления показаний счетчика. Каждый из способов имеет свои особенности.

В некоторых домах устанавливаются счетчики с двумя или сразу с тремя тарифами. С них данные списываются по-другому. С двухтарифных счетчиков списываются два показателя: отдельно электроэнергия, потраченная за день, и отдельно электричество, потраченное за ночь.

questionlaw.ru

способы передачи, как снять показания

На официальном сайте компании Мосэнергосбыт существует раздел «Как передать показания?». Кликнув по данному блоку, Вы перейдете на страницу, где описаны все существующие способы передачи показания счетчиков электроэнергии. Рассмотрим каждый из них подробнее.

Способы передачи показаний

• Можно воспользоваться глобальной сетью, а именно услугами личного кабинета. Для этого войдите в кабинет клиента и заполните пустую квитанцию. Данный способ является наиболее удобным, т.к. информация поступает непосредственно в базу Мосэнергосбыт, несмотря на то, сколько времени и какой день недели.
• благодаря порталу Госуслуг. Пройдите процесс регистрации на сайте, это позволит не только передавать показания, но и проверять остаток денежных средств на счете, а так же статус проверки счетчиков.
• В настоящее время ПАО «Мосэнергосбыт» предоставляет возможность клиентам передавать показания электросчетчиков посредством звонка на специальный бесплатный номер телефона. Осуществлять звонок необходимо ежемесячно в сроки с 15 по 26 число. Номер работает только для передачи данных электросчетчиков. Прием звонков ведется 24 часа в сутки,

Данный голосовой сервис подразумевает использование следующего алгоритма действий:

1. Продиктуйте номер лицевого счета, его можно ввести собственноручно. Диктовать необходимо по одной цифре;

2. Подтвердите введенное значение командой «Да»;

3. Назовите или введите показания электросчетчика;

Во время звонка исключит посторонние шумы, это обеспечит внесение точных данных. Если ваш номер сотового внесен в базу данных ОАО «Мосэнергосбыт», то операция автоматически перейдет ко второму пункту, где нужно будет подтвердить адрес.

Сервис разработан с помощью новейших технологий российского производства, которые позволяют синтезировать и распознавать речь с высокой точностью.Благодаря этому снизится нагрузка на колл — центр во время передачи показаний., т.к. в этот период линия перегружена. Это же обеспечит высокое качество обслуживания пользователей. Тестовую версию оценили 747000 клиентов.

• Придя в офис компании, можно подать данные о показаниях электросчетчиков. При этом их сообщить можно как оператору, так и воспользоваться терминалом.
• Через платежные терминалы QIWI, Сбербанк и т.д.

Как снять показания?

Первым шагом буде определение местонахождения счетчика. В прошлом их вешали на лестничных площадках, сегодня большинство находятся в квартирах. Если требуется узнать данные счетчика нежилого помещения, можно обратиться к техпаспорту.

Перед процедурой подготовьте бумагу, квитанцию и ручку или карандаш. Далее придерживайтесь следующим действиям:

• Внимательно изучите табло с комбинацией цифр;
• запишите всё значение, вплоть до запятой. Данная комбинация обозначает количество потребленного электричества за весь период работы счетчика. Данные цифры необходимо записывать каждый месяц.
• запишите комбинацию цифр в пустую квитанцию.
• затем подсчитайте количество использованного электричества за прошедший месяц. Вычтите новые показания из данных за прошедший месячный период.
• Получившееся число умножьте на стоимость вашего тарифного плана. Итоговое значение — это сумма для оплаты услуги.

Как снять показания с многотарифного электросчетчика?

Процесс снятие показаний с многотарифных счетчиков отличается от обычной процедуры. Чаще всего данные отображаются на дисплее электросчетчика, достаточно лишь выполнить нажатие некоторых клавиш. Весь процесс описан в инструкции к прибору.

Двух и трехтарифные счетчики учитывают потраченную энергию в разное время суток, а точнее в дневное и ночное. И стоимость одного Квт соответственно отличается.

Последовательность снятия показаний с многотарифного электросчетчика:

• переведите счетчик на ручное управление. Необходимо, чтобы появилась цифра в диапазоне от 1 до 3;
• нажмите команду «ввод» и запишите показания. Рекомендуем фиксировать данные и ночью и днем;
• умножьте полученные цифры на свой тарифный план;
• сложите получившиеся данные. Появившаяся сумма обозначает количество денежных средств, которые необходимо внести за потраченную электроэнергию, за прошедший месяц.

mesgid.ru

Как Передать Показания Электросчетчика По Телефону В Москве

Робот на проводе: Как передать показания электросчетчика виртуальному помощнику

При передаче показаний через систему голосового самообслуживания нужно соблюдать несколько простых правил. Так, вводить номер лицевого счета или показания счетчика клиент может как при помощи голосового управления, так и с клавиш телефонного аппарата. При голосовом управлении нужно проговаривать числа строго по одной цифре, выдерживая короткие паузы, например: «Один. пять. семь. восемь. ноль». Не следует повторять информацию несколько раз подряд.

«Я трижды пыталась передать показания электросчетчика по телефону, но сделать это через автоответчик так и не получилось. Система соединила меня с оператором, но он отказывался принимать показания, сказал, что им запретили. Помогите разобраться, как же теперь передавать показания?» — написала женщина.

Как передать показания электросчетчика по лицевому счету

Мосэнерго имеет множество сервисных центров в Москве и области, в которых устанавливаются ящики, предназначенные для приема показаний с приборов учета. Необходимо посетить один из них, заполнить в квитанции графы для приборов учета электроэнергии и опустить ее в ящик. Людям, располагающим свободным временем, этот способ передачи данных электрического счетчика подойдет.

Удобный способ, который пользуется популярностью у постоянно занятых людей. Варианты бывают разные, но в случае с Энергосбытом потребители отправляют СМС на номер «7049». Действует он для абонентов таких мобильных операторов, как «ТЕЛЕ2», «Билайн», «Мегафон» и «НСС». Абонентам других операторов компания предлагает пользоваться номером +79037676049.

Передать показания счетчика Мосэнергосбыт

Теперь подробнее об этом как все происходит. После набора номера на вопрос «Что вас интересует?» в голосовом меню, вы четко отвечаете «Показания». Дальше следуйте голосовым инструкциям. Номер лицевого счета может быть определен автоматически, если номер телефона, с которого вы звоните, зарегистрирован в базе. Показания электросчетчика необходимо произносить отчетливо и по одной цифре.

Каждый месяц с 15 по 26 число жителям Москвы и Московской области нужно передавать показатели электросчетчика в ПАО «Мосэнергосбыт». Это необходимо для того, чтоб сформировать счета за электроэнергию, которая фактически была употреблена. Возникает вопрос: как передать показания счетчика электроэнергии?

Как передать показания электросчетчика на

Выбираем счетчики расхода электроэнергии. Обратите внимание, что если ваш электросчетчик оборудован автоматической системой измерения электроэнергии, то вам не нужно передавать показания счетчиков, система сама передаст за вас данные и снимет показания счетчиков дистанционно.

• передавать показания счетчиков;
• оплачивать электроэнергию без комиссии;
• просматривать состояние и детализацию вашего счета;
• узнать о полагающихся вам льготах, субсидиям и тарифам на электроэнергию;
• управлять сразу несколькими счетами, если у вас есть две или три квартиры или дома;
• заказывать услуги;
• получать электронные счета или информационные сообщения.

Мосэнергосбыт показания счетчика по телефону

1. В абонента путем списания средств с банковской карты. Это самый быстрый, бескомиссионный и удобный способ оплаты электроэнергии.
2. Посредством звонка потребителя в контактный центр. Необходимая информация диктуется оператору. Списание средств происходит с банковской карты клиента.
3. Распечатав бланки счетов для оплаты электроэнергии в различных кредитных организациях.
4. С помощью услуги «Автоплатеж». Осуществляется привязка банковской карты абонента к квитанциям Мосэнергосбыта. Ежемесячно будет списываться необходимая сумма.
5. Через терминалы самообслуживания Мосэнергосбыта, электронные кошельки QIWI и Элекснет (с комиссией).
6. Посредством Единого электронного платежа, объединяющего оплату различных услуг.

Последние 3 варианта возможно осуществить, не выходя из дома, занимаясь любимыми делами. Кроме этого, на сайте энергетической компании много полезной информации. Можно задать интересующий вопрос, проконсультироваться у специалиста, посмотреть историю собственных платежей.

Отправить показания электрического счетчика

Тариф Т3 обеспечивает разделение суток на одну обычную зону оплаты и две льготные промышленным предприятиям и организациям с учетом их деятельности. Способы оплаты и временные зоны этих категорий потребителей имеют много поправок, их следует уточнять для каждого конкретного случая.

При наличии сотового или стационарного телефона можно передать показания счётчика за электроэнергию через колл-центр. Телефон оператора обычно указывают на квитанции. Ответить на звонок может автоматическая система, которая продиктует инструкцию по передаче данных. Многие поставщики принимают показания энергосчетчиков по смс. В сообщении должен содержаться номер счета и данные прибора. Стоимость смс соответствует тарифам сотового оператора. Сообщения можно передавать в любое время суток.

Как передать показания электроэнергии Мосэнергосбыт

Очень удобно также, используя в Мосэнергосбыт личный кабинет клиента, передать показания счетчика. Это могут сделать как физические, так и юридические лица. При этом передать показания электроэнергии Мосэнергосбыт можно сразу для нескольких счетов, которыми можно управлять отдельно. Для выполнения данной процедуры следует войти в систему. После этого, используя личный кабинет Мосэнергосбыт, передать показания счетчика.

Среди прочих достоинств телефонного режима стоит отметить, что, позвонив в Мосэнергосбыт, передать показания счетчика можно даже без участия консультантов, если следовать инструкциям системы. В такой ситуации потребуется только наличие телефона, обладающего возможностью функции тонового набора, ведь все данные будут передаваться с клавиатуры.

Как передать показания счетчиков электроэнергии по телефону

Для передачи показаний ИПУ по телефону Контактного центра в голосовом меню после вопроса «Что Вас интересует?» необходимо произнести слово «Показания» и далее следовать голосовым инструкциям. Номер лицевого счёта и показания электросчётчика следует диктовать строго по одной цифре. Если номер телефона, с которого звонит клиент, сохранён в клиентской базе как контактный, то система идентифицирует звонящего автоматически и сразу же переходит ко второму шагу – подтверждению адреса. Также контактный номер телефона можно подтвердить после завершения сеанса.

«Система IVR позволяет безошибочно узнавать клиентов, она взаимоувязана с базой данных и позволяет идентифицировать каждого клиента по номеру телефона, исключая необходимость вводить данные и минимизируя риск ошибок» — пояснила управляющий директор МосОблЕИРЦ Ольга Роганова.

Как передать показания электросчетчика через интернет в челябинске

Благодаря интернету можно избежать очередей, сэкономить свое время и нервы. Кому не понравится перспектива оплачивать счета и подавать данные счетчиков прямо из дома. Вряд ли найдется хоть один потребитель, у которого нет компьютера, ноутбука или иного гаджета, через который можно осуществить расчет.

Если вы не можете вспомнить собственный пароль, используйте специальную клавишу «Забыли пароль?», расположенную на странице захода в персональный аккаунт. Для разрешения вопросов, появившихся при восстановлении пароля, можно написать письмо по адресу [email protected] Не забудьте подробно сообщить о возникшей проблеме, дабы компания могла помочь вам в самое короткое время

Варианты передачи показаний счетчика электроэнергии

С июня 2013 года граждане получили возможность снимать данные с электросчетчиков и направлять их исполнителю коммунальных услуг. Правительство не зафиксировало конкретных сроков, но на данный момент в каждом регионе действуют свои крайние сроки предоставления сведений о потребленной энергии. В большинстве регионов крайним выступает 25-е число каждого месяца.

В некоторых домах устанавливаются счетчики с двумя или сразу с тремя тарифами. С них данные списываются по-другому. С двухтарифных счетчиков списываются два показателя: отдельно электроэнергия, потраченная за день, и отдельно электричество, потраченное за ночь.

Как передать показания электросчетчиков через портал госуслуг

Все права на материалы, находящиеся на сайте m24.ru, охраняются в соответствии с законодательством РФ, в том числе об авторском праве и смежных правах. При любом использовании материалов сайта ссылка на m24.ru обязательна. Редакция не несет ответственности за информацию и мнения, высказанные в комментариях читателей и новостных материалах, составленных на основе сообщений читателей.

Москвичи могут передавать показания электросчетчиков через столичный портал госуслуг. Чтобы воспользоваться сервисом, необходимо зарегистрироваться на портале, выбрать раздел «электронные услуги» и раздел «Прием показаний электросчетчиков», после чего указать данные плательщика и показания счетчика и оплатить услугу.

Как передать показания счетчиков воды по телефону в Москве

Как видите, сообщения делают процесс передачи показаний гораздо более простым и быстрым. Нет никаких очередей, толкотни и бумажной волокиты, которую ненавидят абсолютно все плательщики. Таким образом вы экономите огромное количество времени и сил, которые вам пригодятся для более полезных и нужных дел.

Абоненты, которые оплачивают расход воды согласно счётчику, обязаны каждый месяц отправлять показания в ЖКХ или управляющую компанию. Это важно, поскольку в противном случае им начислят платёж исходя не из показаний счётчика, а по средней норме на человека.

truejurist.ru

Контактный центр Мосэнергосбыт

Номера телефонов

звонок по России бесплатный

Сработал ли номер?

спасибо!

Загруженность операторов колл-центра Мосэнергосбыта

Высокая загруженность Примерное время ожидания до 16:00

		Пт 23	Сб 24	Вс 25	Пн 26	Вт 27	Ср 28	Чт 29
08:30	11:00
11:00	16:00
16:00	17:00
17:00	18:00
18:00	20:00

Нет ожидания

Низкая загруженность

Средняя загруженность

Высокая загруженность

Закрыто

Подсказки Спешуна

Сроки передачи данных счетчика и оплаты

Сообщать показания электросчетчика нужно с 15-го по 26-е число каждого месяца. Это можно сделать через Личный кабинет, в одном из офисов компании или по телефону контакт-центра круглосуточно, независимо от праздничных и выходных дней с помощью тонового режима телефона, следуя подсказкам голосового помощника.

В случае, если Вы не передали показания до 26-ого числа, счет будет сформирован на основании данных по среднемесячному объему потребления.

Оплата должна быть произведена до 10 числа месяца, следующего за расчетным. Срок зачисления платежей на лицевой счет составляет до 5 рабочих дней. Способы оплаты можно посмотреть на официальном сайте Мосэнергосбыта.

Полезные ссылки

Адрес

Юридический адрес

📍 ОАО «Мосэнергосбыт» Ул. Вавилова, д. 9
117312
г. Москва

М. Ленинский Проспект

www.speshun.ru

Как передать показания счетчиков электроэнергии по телефону?

29 авг. 2017 г., 9:40

ООО «МосОблЕИРЦ» совместно с ПАО «Мосэнергосбыт» предлагают своим клиентам новый способ передачи показаний приборов учета электроэнергии – автоматизированную систему приема показаний по телефону. В основе услуги заложена технология интеллектуального распознавания речи IVR, исключающая необходимость передавать показания через операторов Контактного центра.

Основная цель передачи показаний в автоматическом режиме – предложить клиентам новый удобный сервис, а также разгрузить Контактный центр и дать возможность клиентам оперативно связываться с операторами по всем интересующим вопросам даже в периоды высокой загруженности.

«Система IVR позволяет безошибочно узнавать клиентов, она взаимоувязана с базой данных и идентифицирует каждого клиента по номеру телефона, исключая необходимость вводить данные и минимизируя риски ошибок» — пояснила Генеральный директор МосОблЕИРЦ Ольга Роганова.

Для передачи показаний счетчиков электроэнергии по телефону Контактного центра ПАО «Мосэнергосбыт» в голосовом меню после вопроса «Что Вас интересует?» необходимо произнести слово «Показания» и далее следовать голосовым инструкциям. Номер лицевого счёта и показания электросчётчика следует диктовать строго по одной цифре. Если номер телефона, с которого звонит клиент, сохранён в клиентской базе как контактный, то система идентифицирует звонящего автоматически и сразу же переходит ко второму шагу – подтверждению адреса. Также контактный номер телефона можно подтвердить после завершения сеанса.

IVR – это высокотехнологичная интеллектуальная система голосового самообслуживания, основанная на современных российских технологиях синтеза и распознавания речи. Система позволяет не только передавать показания приборов учёта, но и оплачивать электроэнергию, узнать действующий тариф, состояние лицевого счёта, подать заявку на выполнение необходимых услуг по замене/установке приборов учёта и многое другое.

Служба корпоративных коммуникаций ООО «МосОблЕИРЦ»

Источник: http://inramenskoe.ru/novosti/zhkh/kak-peredat-pokazaniya-schetchikov-elektroenergii-po-telefonu

inramenskoe.ru