Передать показания через интернет – Передача показаний счетчиков воды / Госуслуги Москвы

Содержание

передать показания счетчиков через интернет

Сервис ВсеПлатежи помогает сотням тысяч пользователей из Омска и многих городов России быстро и удобно передавать показания счетчиков и оплачивать разнообразные услуги онлайн. Каждый месяц подключается более 100 новых компаний, в пользу которых пользователи могут проводить оплату.

Своевременное внесение платежей за ЖКУ предотвращает начисление пени, которая, хоть и довольно небольшая, но все-таки неприятная.

Согласно действующем законодательству, в случае если вы не передали показания счетчика воды, то плату за эту коммунальную услугу вам должны начислить исходя из среднемесячного потребления (рассчитывается исходя из данных за последние полгода).

Действовать такой порядок может на срок до шести месяцев. Затем потребитель, не подающий показания прибора учета воды, переводится на оплату по нормативу.

Чтобы оплатить коммунальные квитанции, вы специально выделяете время для похода в банк или на почту. Вам приходится отпроситься с работы или потратить на это свой выходной день, проводя время в очереди, вместо того чтобы побыть с семьей или отдохнуть. Хотите платить за квартиру быстро и удобно на работе или прямо из дома?

Сервис ВсеПлатежи работает как во всех современных браузерах на компьютере, так и на планшетах и смартфонах — вы сможете оплачивать услуги, где бы вы ни находились.

Часто мы сталкиваемся с нелегким выбором: оплатить коммуналку или купить велосипед ребенку? Не копить долги за капремонт или сделать нужную покупку для дома? А иногда деньги есть, но нет времени заняться оплатой счетов. В итоге часто получается так, что мы копим долги за ЖКХ, начисляются пени. Как решить этот вопрос?

Оплачивать квитанции за ЖКХ на сайте ВсеПлатежи можно при помощи кредитных банковских карт, которые есть у большинства жителей России. Более того, сейчас многие банки выдают кредитные карты с льготным беспроцентным периодом. Они помогут вам платить коммуналку вовремя, не копить долги и пени, и при этом обойтись без дополнительных затрат. А начисление бонусов на нашем сайте станет еще одним приятным и выгодным аргументом за своевременную оплату счетов.

Передача показаний счетчиков в Омске — Все платежи

Чтобы воспользоваться интернет-порталом Все Платежи и передать показания счетчиков в Омске нужно перейти по ссылке на официальный сайт ВсеПлатежи.ru:

Отправить показания приборов учета во ВсеПлатежи Омск

Дальнейший процесс внесения данных прост и включает поэтапное исполнение следующих действий:

  • Кликаем по вкладке «Передайте показания счетчиков», она находится в центре главной страницы портала;
  • Выбираем из появившегося списка нужную обслуживающую организацию и жмем по предусмотренному баннеру;
  • Вносим номер лицевого счета абонента, который можно узнать на индивидуальном платежном документе и жмем кнопку «Далее»;
  • Указываем показания соответствующего прибора учета, а затем передаем данные, кликнув по предусмотренной кнопке.

АО «ОмскРТС» (АО «ТГК-11») — передача показаний горячей воды

Помните, что сервис открывает доступ к передаче показаний в различные обслуживающие и коммунальные компании, поэтому абоненту требуется выбрать соответствующую компанию-поставщика услуг для сохранения данных и выбрать таковую на главной странице портала.

Передать показания через сервис «Плати сам»

Мобильное приложение ВсеПлатежи Омска

Ежемесячно более 100 тысяч человек по всей России удобно оплачивают все платежи и квитанции ЖКХ, кредиты, интернет и платное телевидение, сотовую и домашнюю телефонию, налоги, штрафы ГИБДД и многие другие услуги с помощью сайта vp.ru.

Все платежи в любом месте и всегда вовремя!

Больше не нужно тратить время на походы в кассу! Больше не нужно пачками хранить квитанции об оплате коммунальных услуг! Современное приложение ВсеПлатежи упростит вам жизнь и сбережет ваше время для более важных дел.

Оплачивайте ЖКХ, кредиты, штрафы ГИБДД, мобильную связь, интернет, и многие другие услуги быстро и безопасно картой любого банка РФ.

Установить для Android

Установить на Айфон

Мобильные платежи еще никогда не были такими удобными:

  • Функционал разработан с учетом пожеланий пользователей: быстрый поиск компании, автозаполнение форм, подсказки, автопроверка типа карты;
  • Бонусная программа для постоянных пользователей, подарки именинникам*;
  • Возможность пользоваться шаблонами для оплаты услуг, настраивать напоминания об оплате;
  • Историю ваших платежей и квитанции об оплате можно посмотреть личном кабинете;
  • Официальную квитанцию об оплате всегда можно скачать/отправить на e-mail/ заказать оригинал с синей печатью почтой;
  • Круглосуточная служба поддержки всегда ответит на любой ваш вопрос;
  • Низкая комиссия, большое количество услуг без комиссии;
  • Простой, удобный и приятный интерфейс.

Скачайте приложение сейчас, настройте напоминания и совершайте все платежи вовремя!

Каждая платежная операция совершается в соответствии с современными стандартами безопасности. Платежный шлюз имеет международный сертификат безопасности PCI DSS.

Контакты Все платежи Омск: горячая линия, официальный сайт, соцсети

ВсеПлатежи Омск:

  • Бесплатный номер телефона горячей линии: +7 800 700-08-38
  • Юридический адрес: 644033, г. Омск, ул. В.М. Шукшина, д. 9, помещение 9П
  • Официальный сайт Все Платежи Омск: vp.ru (ранее vseplatezhi.ru)
  • Электронная почта: [email protected]
  • Соцсети: Фейсбук, Вконтакте, Одноклассники

Помимо Омска компания обслуживает Томск, Московскую область, Подольск, Красноярск, Новосибирск, Читу.

Отзывы и предложения

svetgazvoda.ru

Показания ТРИЦ — В Тюмени

Передать показания ТРИЦ:

[Всего голосов: 4342    Средний: 3.5/5]

Прямо здесь можно передать показания в Тюменский расчетный информационный центр (ТРИЦ). Для того, чтобы передать показания, нужно внести в данную форму свои данные — номер лицевого счета из квитанции ТРИЦ и фамилию собственника.
Наиболее распространенные ошибки при передаче показаний ТРИЦ онлайн:

1. Вы вошли, но видите надпись «В базе данных в настоящий момент отсутствует информация о приборах учета для этого лицевого счета» — означает, что номер лицевого счета ТРИЦ у Вас есть, однако там ничего не знают о Ваших приборах учета. Здесь стоит понимать, что номер лицевого счета ТРИЦ сегодня есть абсолютно у всех владельцев квартир — это связано с программой взносов на капремонт. То есть номер лицевого счета триц есть даже у тех, кто платит за ЖКУ своей управляющей компании

. Возможно, именно в этом и заключается проблема — вам, скорее всего, нужно передавать показания не в ТРИЦ, а в свою УК. Узнать более точную информацию по Вашему лицевому счету Вы можете по телефону (3452) 399-399

2. Ошибка «Такой номер лицевого счета в настоящий момент не существует. Вы можете посмотреть номер лицевого счета в квитанции или обратиться на абонентский пункт» — такой номер лицевого счет неизвестен ТРИЦу вообще. Скорее всего, была допущена ошибка, не хватает цифры и тд. и тп.

3. Ошибка «Неправильная фамилия» — номер лицевого счета, который вы указали, имеется в базе данных ТРИЦ, однако фамилия, к которой он привязан, была вписана неверно. При указании фамилии важно помнить, что должна быть указана именно та фамилия, с которой связан номер лицевого счета, то есть та фамилия, которая указан в квитанции ТРИЦ. Если же Вы на 110% уверены в том, что указываете верные данные, перед следующей попыткой ввода попробуйте полностью обновить (перезагрузить) страницу (можно нажать CTRL+F5) и повторите попытку.

intumen.ru

Передача показаний приборов

Другие способы передачи показаний

До 10 числа месяца, следующего за расчетнымС 23 по 25 число текущего месяца
До 10 числа месяца, следующего за расчетнымС 23 по 25 число текущего месяца
До 10 числа месяца, следующего за расчетнымС 23 по 25 число текущего месяца

Как передать показания?

В случае если показания не будут переданы к указанному сроку, а также в случае непредоставления показаний индивидуальных приборов учёта, размер платы за коммунальные услуги по горячему и холодному водоснабжению до 3 расчётных периодов подряд будет определяться на основании среднемесячного потребления, а в дальнейшем – на основании установленных нормативов потребления коммунальных услуг.

www.erkc-dzr.ru

Передать показания ТРИЦ

Здесь можно направить показания в Тюменский расчетный информационный центр (ТРИЦ). Для корректной передачи показаний, необходимо заполнить данную форму, внеся свои данные — номер лицевого счета из квитанции ТРИЦ и фамилию собственника.

Частые ошибки, возникающие при передаче показаний ТРИЦ через Интернет:

1. При входе высвечивается сообщение «В базе данных в настоящий момент отсутствует информация о приборах учета для этого лицевого счета». Это означает, что номер лицевого счета ТРИЦ у Вас есть, однако данные об установленных приборах учета в ТРИЦ отсутствуют. На сегодняшний день, номер лицевого счета в ТРИЦ имеется у всех владельцев квартир — данные формируются при осуществлении взносов на капитальный ремонт дома. Таким образом, номер лицевого счета ТРИЦ присутствует даже у тех, кто платит за услуги ЖКХ своей управляющей компании. Скорее всего, вопрос именно в этот и состоит — вам, необходимо передавать данные счетчиков в обслуживающую УК, а не в ТРИЦ. Информация о лицевом счете может быть предоставлена по тел. (3452) 399-399

2. Сообщение «Такой номер лицевого счета в настоящий момент не существует. Вы можете посмотреть номер лицевого счета в квитанции или обратиться на абонентский пункт» — соответственно, данные о таком лицевом счете отсутствуют в ТРИЦ. Вероятно, была допущена ошибка при написании: пропущена цифра и тд. и тп.

3. Сообщение «Неправильная фамилия» — соответствующий номер существует известен ТРИЦ, но фамилия, на которую он ссылается не совпадает (возможна ошибка в написании). При указании фамилии необходимо помнить, что фамилия, на которую ссылается номер счета, должна полностью совпадать с фамилией в квитанции ТРИЦ. В случае, если Вы полностью уверены в правильности вносимых данных, перезагрузите страницу браузера (нажмите CTRL+F5) и попытайтесь снова.


Другие способы передачи показаний ТРИЦ

Передать показания счетчиков воды в ТРИЦ можно несколькими путями:

  • Передать показания устно через диспетчера единой справочной службы тел. (3452) 399-399(в Тюмени), (3456) 24-70-30 (в Тобольске), (34551) 5-14-54 (в Ишиме).
  • Посредством интернет-чата. Необходимо нажать на одну из «иконок» в левой части сайта ТРИЦ, после чего вам ответит дежурный сотрудник, затем Вам нужно передать ему показания, предоставив адрес и номер лицевого счета.
  • Направить показания возможно, создав личный кабинет на сайте ТРИЦ. С процедурой создания кабинета можно ознакомиться здесь.
  • Войдя в раздел сайта ТРИЦ «Ввод показаний индивидуальных приборов учета» в правой части сайта. Здесь необходимо заполнить поля с фамилией, номером лицевого счета и ввести код с картинки.
  • Посредством программы обмена сообщениями ICQ, номер ICQ для передачи показаний — 608-682-924.
  • Самолично, в точке приема расчетов ОАО «ТРИЦ».

Срок для передачи данных счетчиков в ОАО «ТРИЦ» устанавливается до 26 число текущего месяца. Возможна передача через мобильное приложение «ЖКХ 72».

Важно не забывать, что данные счетчиков, которые были получены после 20-го числа месяца, не будут отражены в квитанции на оплату за текущий месяц, которую Вы получаете по почте.

Передать показания ТРИЦ

Передать показания ТРИЦ через личный кабинет: http://m.itpc.ru/ войти
Передать показания ТРИЦ без регистрации в личном кабинете: https://lk.itpc.ru/DoEnterCntValue.aspx войти

Дополнительная информация о личном кабинете ТРИЦ:

Вход в Личный кабинет ТРИЦ Передать показания счетчиков в ТРИЦ 


Оставь Отзыв


help-internet.ru

Как передать показания счетчика воды через интернет в личном кабинете mos.ru

Владельцы квартир обязаны своевременно передавать показания счетчиков воды, а управляющие организации держат этот процесс на контроле и следят за состоянием и работоспособностью приборов учета. В статье мы рассмотрим работу сайта mos.ru в части приема информации о расходе коммунальных ресурсов от граждан, а также расскажем о роли УК в процедурах, связанных с использованием водосчетчиков в жилых домах.

из статьи вы узнаете:

За последние годы почти все жильцы многоквартирных домов в добровольно-принудительном порядке установили водосчетчики. Оплата данного коммунального ресурса производится по их показаниям. Ежемесячно количество потребленных кубометров необходимо отправлять снабжающей или обслуживающей организации. На основании этой информации выставляется счет.

Показания счетчиков воды можно передавать путем заполнения квитанции, по телефону и через интернет в личном кабинете. Последний способ ввиду своей простоты пользуется наибольшей популярностью.

В то же время в некоторых домах остаются потребители, которые по каким-то причинам не установили квартирные счетчики воды. Управляющие организации могут воздействовать на них только убеждением. Заставить людей поставить приборы учета нельзя.

Государство в этом случае идет другим путем – принимает законодательство, стимулирующее граждан к переходу на нужные ему правила работы. В 2009 году был принят 261-ФЗ «Об энергосбережении», в соответствии с которым до 01.07.2012 все квартиры в МКД и жилые дома должны быть оснащены водосчетчиками. Для тех, кто не успел или отказался это делать, с начала 2015 года начали работать повышающие коэффициенты к оплате потребляемой воды.

Никаких иных санкций для тех, кто нарушает правило о необходимости установки водосчетчиков, не предусматривается. Экономическое стимулирование в данном случае работает очень хорошо. Подавляющее большинство обзавелось приборами учета, остальные платят за потребляемые ресурсы на 50% больше, чем могли бы при наличии счетчиков.

Управляющая организация периодически может напоминать таким жильцам о возможности установки ИПУ и экономии, которую они дают. В некоторых домах счетчики нельзя поставить по техническим причинам. В таком случае повышающий коэффициент не применяется. Например, сюда относится жилье из маневренного фонда или аварийные дома.

Преимущества подачи показаний счетчиков воды через интернет

Подключение возможностей интернета к выполнению регулярных операций по оплате услуг ЖКХ  упрощает процесс и жильцам квартир, и представителям управляющих компаний. Перечислим основные достоинства  этого способа:

  • данные о расходе воды можно передать в любое удобное время, круглосуточно, без выходных и праздников. Главное – выделить несколько минут и иметь доступ в интернет;
  • процесс передачи показаний очень прост. Со временем пользователь доводит его до автоматизма и выполняет еще быстрее;
  • не требуется тратить время на телефонные звонки. Кроме этого, пользователю не приходится нервничать из-за проблем с дозвоном или общения с оператором ресурсоснабжающей (обслуживающей) организации;
  • не нужно ходить за бланками в коммунальную службу, как в случае с передачей показаний в бумажном виде;
  • за передачу показаний не требуется доплачивать.

Для управляющих компаний создание возможности удаленно передавать показания счетчиков является не правом, а обязанностью. В пункте 31 ПП №354 указано, что УК обязана обеспечить возможность передачи сведений удаленным способом: по телефону, через Интернет и так далее.

Практика приема показаний на бумаге, сбрасываемой в специальный ящик, продолжает сохраняться. Управляющим организациям в этом никто не отказывает, здесь нарушения нет. Однако нарушают закон те УК, которые требуют подачи показаний исключительно в бумажном виде. В таком случае жильцы могут обратиться в жилищную инспекцию, Роспотребнадзор или прокуратуру. Чтобы избежать проверки и получения предписания, управляющей организации нужно исправить ситуацию.

Подробнее разобраться в теме вы можете на наших курсах повышения квалификации:

Как вносить показания счетчиков воды в личном кабинете mos.ru

Жители Москвы могут передавать показания счетчиков воды через интернет с помощью личного кабинета на сайте Mos.ru. Делается это в три шага.

  1. Регистрация. Для открытия личного кабинета на сайте нужно указать ФИО, электронную почту и сотовый телефон. Для входа на Mos.ru пользователь придумывает стандартную связку логин-пароль. Многие на сайт заходят только раз в месяц для передачи показаний, поэтому логин и пароль не запоминаются, и их рекомендуется записать. Вместо логина можно использовать номер СНИЛС. Пароль остается необходимым и в этом случае.
  2. Вход в личный кабинет для передачи показаний счетчиков воды через интернет. Для этого нужно ввести логин (номер СНИЛС) и пароль.
  3. Выбор услуги. В имеющемся списке услуг нужно выбрать «Жилье, ЖКУ, двор» и пункт, указывающий на прием показаний счетчиков воды через интернет, либо перейти по соответствующей ссылке с главной страницы Mos.ru. После этого вы подтверждаете номер квартиры и вводите нужные данные. Здесь же при необходимости можно осуществить оплату.

Для удобства пользователей информацию о квартире можно сохранить в личном кабинете, и тогда ее не понадобится каждый раз вводить вручную. Сведения о квартире потребуются также для того, чтобы:

  • получить и оплатить ЕПД;
  • внести показания счетчика электроэнергии и оплатить ее;
  • проверить домашний телефон МГТС и оплатить его.

Управляющая организация должна следить за продолжительностью работы водосчетчиков и оповещать собственников жилья о необходимости их поверки. Сведения о следующей поверке могут указываться:

  •  в квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг;
  •  в ЕПД;
  •  в личном кабинете пользователя, через который он может вносить показания и оплачивать ЖКУ;
  •  в паспорте приборов учета.

Жильцов необходимо информировать о том, что показания счетчиков могут подаваться только в том случае, если не пропущен срок их поверки.

Проведением поверки занимаются специализированные организации. На этом рынке действует множество мошенников, навязывающих ненужные пользователям услуги по проверке и замене счетчиков. С целью защиты жильцов дома УК следует заниматься разъяснительной работой, в том числе:

  •  информировать владельцев квартир о реальных сроках поверки;
  •  рекомендовать проверять выбранную организацию в реестре аккредитованных для проведения таких работ компаний;
  •  при необходимости – составить собственный список доверенных организаций, выполняющих поверку. Однако в этом случае следует назвать несколько компаний, чтобы не быть обвиненными в навязывании какого-то конкретного исполнителя.

Управляющая организация ставит свою отметку на акт поверки, после чего собственник квартиры передает его в ближайший МФЦ. Уже оттуда информация о состоянии счетчиков попадает на сайт mos.ru.

Упомянутый выше ЕПД (единый платежный документ) получают жильцы тех домов, в которых расчет оплаты за ЖКУ осуществляется через многофункциональные центры. В то же время в Москве остается много МКД, в которых за прием оплаты отвечает управляющая организация. Их жители получают квитанции от УК.

Интересно почитать: материалы по теме

Правильное снятие показаний счетчиков воды

Для передачи показаний счетчиков воды через интернет жильцу нужно самостоятельно снять их, и здесь иногда возникают затруднения. Ошибка может произойти и при осмотре счетчика, и в момент внесения данных в компьютер. Это чревато не только путаницей. В будущем при обнаружении расходящихся цифр появляется риск наложения штрафов.

Одна из главных ошибок при передаче показаний счетчиков воды заключается в том, что пользователь путает приборы учета для горячего и холодного водоснабжения. Приведем несколько рекомендаций, которые помогут избежать этого:

  • на счетчиках обычно имеются цветовые метки – синяя и красная;
  • если внешних различий в счетчиках нет, то можно определить их принадлежность по температуре трубы. Прикосновения руки будет достаточно для того, чтобы понять, по какой из них подается горячая вода, если она в данный момент, конечно, не отключена;
  • при правильном монтаже трубопроводов водоснабжения труба с горячей водой располагается выше холодной;
  • при невозможности решить проблему любым из указанных способов нужно открыть кран с холодной водой и посмотреть, какой именно счетчик начнет крутиться;
  • холодная вода обычно расходуется в большем количестве, поэтому показания на соответствующем ей приборе учета будут больше. Правда, это работает только в случаях, когда новые счетчики устанавливались и запускались в работу одновременно.

Для передачи показаний счетчиков воды нужно не только разобраться с принадлежностью приборов учета, но и правильно считать с них количество израсходованных ресурсов. Пользователь увидит под стеклом 8 цифр. 3 из них находятся в конце после запятой и обозначаются красным цветом – они показывают литры. Оплата же производится за кубометры.

Разобраться с этим несложно – в 1 кубометре 1000 литров воды. Когда трехзначный счетчик литров доходит до 999, к значению перед запятой прибавляется 1 цифра, соответствующая кубометрам. Для внесения показаний счетчиков воды через интернет берутся именно цифры до запятой. То, что находится после запятой, каждый раз округляется. Если там больше 500 литров, то происходит округление до 1 кубометра.

Для самоконтроля потребителям рекомендуется сохранять информацию о расходе за предыдущие месяцы. Это позволит понять, сколько было израсходовано воды, и не закралась ли в снятые показания ошибка.

Московская мэрия обещает в обозримом будущем избавить управляющие организации и потребителей от необходимости отслеживать показания квартирных счетчиков воды. Для этого планируется переход на приборы учета, автоматически отправляющие данные компании, контролирующей расход коммунальных ресурсов.

Большинство экспертов поддерживает инициативу внедрения описанных смарт-технологий. Появление таких систем позволит сделать прозрачными расчеты граждан и УК с ресурсоснабжающими организациями. У каждой из сторон будет доступ к цифрам, отражающим реальный объем потребления.

Появление автоматических счетчиков, отправляющих показания на сервер каждый час, решит еще одну важную проблему, с которой борется большинство управляющих компаний. Мы говорим о недобросовестных потребителях, которые различными способами скрывают реальные показания счетчиков и просто воруют воду. Поймать жильцов на манипуляциях с приборами учета почти невозможно, а при ежечасной отправке показаний все отклонения от нормального потребления сразу же фиксируются.

Пока это лишь перспективные планы, и для граждан не установлено обязательство по переходу на автоматические счетчики. Однако процедуры учета потребления коммунальных ресурсов развиваются именно в этом направлении.

Сроки отправки показаний счетчиков воды

Показания счетчиков воды через интернет нужно передавать с 15 числа текущего месяца до 3 числа последующего. Если потребитель не делает этого, то на оплату выставляется среднее значение за 3 последних месяца. Перерасчет будет произведен в следующем периоде. Он выполняется после получения показаний от жильцов в каком-то из последующих месяцев.

Передавать показания счетчиков воды через интернет можно не только с помощью компьютера. Эта функция доступна и для мобильных устройств.

Потребитель по каким-то причинам может не предоставить показания индивидуальных приборов учета в установленные сроки. В таком случае управляющие компании и другие начисляющие оплату организации руководствуются пунктом 59 правительственного постановления №354 от 2011 года. Расчет платы происходит исходя из среднемесячного количества потребляемой квартирой воды. Оно подсчитывается по предыдущим показаниям счетчиков за период не менее шести месяцев.

Если установленные в квартире приборы учета еще не проработали шести месяцев, то за основу берется их фактический срок эксплуатации. Он не должен быть менее 3 месяцев. Средний объем расхода используется для выставления платы до того момента, пока потребитель снова не начнет передавать показания счетчиков. Если он не делает этого три расчетных периода, то в соответствии с пунктом 60 ПП №354 происходит переход на начисление оплаты по нормативу потребления воды.

Управляющим организациям часто приходится сталкиваться с ситуациями, когда просрочившие передачу показаний жильцы после оплаты по средним цифрам и по нормативу начинают требовать перерасчета. В этом случае нужно использовать все те же правила из постановления №354. В них для подобных случаев никаких перерасчетов не предусмотрено.

Когда потребитель восстанавливает передачу показаний счетчиков, эти цифры считаются начальными для проведения расчетов по оплате последующих расчетных периодов. Дословного указания на использование этих показаний в качестве начальных в правилах нет, но из совокупности положений данного документа следует именно такая логика начисления платы. Среди оснований для перерасчета нет пункта, позволяющего провести его из-за последствий, вызванных нарушениями самими жильцами условий пользования индивидуальными приборами учета.

Для снижения количества подобных споров и появляются все новые возможности для передачи показаний счетчиков, одной из которых стал сайт mos.ru.

Получите бесплатный доступ на 3 дня

Мы дарим Вам доступ на 3 дня к узкоспециализированной справочной системе – «Управление многоквартирным домом». Используйте новые возможности для профессионального развития компании.

www.gkh.ru

Самостоятельная передача показаний

Уважаемые клиенты!
В филиале ПАО «ДЭК» — «Дальэнергосбыт» внедрён сервис автоматизированного приёма показаний путём системы голосового распознавания

Для передачи показаний клиенту необходимо назвать номер своего лицевого счёта и показания прибора учёта:

Уважаемые клиенты! В целях проведения расчетов за услугу электроснабжения рекомендуем снимать и передавать показания в период с 20 по 25 число месяца.

ПАО «ДЭК» предлагает жителям Приморского края несколько способов передачи показаний приборов учета:

На странице dvec.ru/pokazaniya:

Рекомендуем передавать показания через сайт нашей компании без дополнительной регистрации.

через Личный кабинет:

Чтобы передавать показания через Интернет-сервис «Личный кабинет» на сайте ПАО «ДЭК», предварительно необходимо зарегистрироваться. Читайте далее на странице «Личного кабинета».

SMS-сообщением:

через Единый информационный центр по тел. 8 800 100 3 777:

Схема работы сервиса автоматизированного приема показаний путем системы голосового распознавания:

  1. Позвонить на телефонный номер 8-800-100-3-777 или (423) 245-78-80
  2. Выбрать пункт меню «для передачи показаний приборов учета» (кнопка 1)
  3. Назвать номер лицевого счета по одной цифре (указан в платежном документе)
  4. Подтвердить (или не подтвердить, в случае не корректного распознавания) распознанный и озвученный сервисом адрес
    (сказать «да/верно» или «нет»)
  5. Назвать показания по предложенному сервисом номеру прибора учета
    (если передаваемые показания меньше предыдущих, система предложит проверить их корректность)
  6. Подтвердить правильность принятых показаний.

по телефону отделения/РКЦ:

Показания можно передавать устно по телефону обслуживающего вас отделения Дальэнергосбыта; телефоны для передачи показаний указаны в ваших квитанциях.

в офисах компании:

Адреса офисов Дальэнергосбыта находятся в разделе «Обслуживание».

через старшего по дому:

На общедомовом собрании можно принять решение, что вы доверяете ежемесячно сообщать показания индивидуального прибора учета председателю домового комитета или старшему по дому. В таком случае будет один ответственный человек, который в предусмотренный Постановлением №354 срок будет записывать показания и передавать их в обслуживающее отделение/расчетно-контрольный центр «Дальэнергосбыта». Если собственники поручат своему домкому съем показаний по дому, то ему необходимо прийти в ближайший офис обслуживания потребителей, где наши сотрудники выдадут ему ведомости для внесения показаний и подробно проконсультируют.

Расчет размера платы за потребленную электроэнергию за период производится на основании ежемесячных фактических показаний индивидуального прибора учета (в соответствии с пунктом 42 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354).

В случае непредставления потребителем показаний прибора учета за расчетный период в срок с 20 до 25 числа текущего месяца, плата за коммунальную услугу «энергоснабжение» рассчитывается исходя из среднемесячного объема потребления электроэнергии, но не более 3 расчетных периодов подряд. По истечению данного срока, при отсутствии показаний прибора учета, плата рассчитывается по нормативу (пункты 59б, 60 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354).

Читайте далее:

Право потребителя по передаче показаний:

В соответствии с пунктом 33к(1) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. №354, потребитель имеет право ежемесячно снимать и передавать полученные показания прибора учета электрической энергии в адрес ПАО «ДЭК». Сроки снятия и передачи показаний, в том числе способы передачи показаний приборов учета, указаны в разделе «Физическим лицам / Передача показаний».

Обращаем внимание, что в соответствии с п. 59б Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. №354, при непредоставлении потребителем показаний прибора учета плата за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом или нежилом помещении за расчетный период, определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям индивидуального или общего (квартирного) прибора учета за период не менее 6 месяцев, а если период работы прибора учета составил меньше 6 месяцев, – то за фактический период работы прибора учета, но не менее 3 месяцев. Данный расчетный метод применяется не более трех расчетных периодов подряд.

По истечении предельного количества расчетных периодов, за которые плата за коммунальную услугу определяется по среднемесячному потреблению, и отсутствии показаний прибора учета, в соответствии с п.60. Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. №354, плата за коммунальную услугу рассчитывается в соответствии с пунктом 42 настоящих Правил исходя из нормативов потребления коммунальных услуг (начиная с 4-го месяца непредоставления показаний).

Последствия в случае недопуска сотрудника ПАО «ДЭК»
в занимаемое помещение:

В соответствии с пунктом 32г Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. №354, (далее – Правила) исполнитель имеет право осуществлять не чаще 1 раза в 3 месяца проверку достоверности передаваемых потребителем сведений о показаниях индивидуальных, общих (квартирных) и комнатных приборов учета, распределителей, установленных в жилых помещениях и домовладениях, путем посещения помещений и домовладений, в которых установлены эти приборы учета, а также проверку состояния указанных приборов учета (не чаще 1 раза в месяц в случае установки указанных приборов учета вне помещений и домовладений в месте, доступ исполнителя к которому может быть осуществлен без присутствия потребителя, и в нежилых помещениях).

При недопуске 2 и более раз потребителем в занимаемое им жилое и (или) нежилое помещение исполнителя для проверки состояния установленных и введенных в эксплуатацию индивидуальных, общих (квартирных) приборов учета, проверки достоверности представленных сведений о показаниях таких приборов учета и при условии составления исполнителем акта об отказе в допуске к прибору учета показания такого прибора учета, предоставленные потребителем, не учитываются при расчете платы за коммунальные услуги до даты подписания акта проведения указанной проверки. В случае не предоставления потребителем допуска в занимаемое им жилое помещение, домовладение исполнителю по истечении указанного в подпункте «в» пункта 59 Правил предельного количества расчетных периодов, за которые плата за коммунальную услугу определяется по данным, предусмотренным указанным пунктом, размер платы за коммунальные услуги рассчитывается с учетом повышающих коэффициентов в соответствии с приведенными в приложении №2 Правил формулами расчета размера платы за коммунальные услуги холодного водоснабжения, горячего водоснабжения, электроснабжения, предусматривающими применение повышающих коэффициентов, начиная с расчетного периода, следующего за расчетным периодом, указанным в подпункте «в» пункта 59 Правил, до даты составления акта проверки.

www.dvec.ru

Инструкция для плательщиков ЖКУ: как передать показания за воду через Интернет

Оплата жилищно-коммунальных услуг относится к обязанностям всех владельцев жилья. Она должна производиться ежемесячно и в полном объеме. Для расчета платежа за электроэнергию, газ, воду используются показания счетчиков.

Сегодня передать их организациям, производящим начисление платежей, можно несколькими способами. Одним из самых удобных для плательщиков является передача данных с помощью Интернета. О том, как передать показания за воду через Интернет, расскажем далее.

Возможность передачи в различных населенных пунктах

Когда показания не передаются больше полугода, то начисление производится по нормативу

На сегодняшний день передавать информацию со счетчиков для потребителей коммунальных услуг необязательно. Иметь приборы учета нужно, но извещать организации ЖКХ об их показателях в обязательном порядке не требуется.

Но все-таки лучше направлять данные о количестве потребленной воды в свою обслуживающую организацию каждый месяц. Сейчас объясним почему.

Если владелец жилья данное обязательство не исполняет, то расчеты будут производиться исходя из средних цифр с учетом платежей за последние полгода.

Когда показания не передаются больше полугода, то начисление производится по нормативу. А это для многих плательщиков совершенно невыгодно. Ведь реальный расход воды во многих семьях ниже, чем установленный государством норматив. Поэтому лучше не забывать отправлять сведения о количестве потребленной воды.

Тем более, сделать это можно, даже не выходя из дома. Возможность отправки сведений со счетчиков на воду в режиме онлайн сегодня существует практически во всех уголках страны. Ее можно реализовать несколькими способами.

В любом населенном пункте имеются собственные организации ЖКХ. Каждая из них старается идти в ногу со временем и создает свои порталы (сайты) для оплаты услуг в электронном виде. К примеру, в Санкт-Петербурге с этой целью создан сайт «Квартплата-инфо», в Москве действует собственный портал городских услуг mos.ru, а в Новосибирской области ЖКХНСО.РФ.

В каждом регионе существуют свои системы электронной оплаты и внесения данных счетчиков. Они могут называться по-разному, предоставлять различные услуги возможности своим потребителям. Узнать о них можно из квитанций на оплату ЖКУ, в своей управляющей компании или путем ввода данных в поисковых системах. Самый простой способ узнать ввести в строку поиска «передача показаний счетчика воды через Интернет» и указать свой город. Поисковая система выдаст ссылки на сайты компаний ЖКЖ вашего города или региона.

Помимо внесения оплаты за ЖКУ, проверки произведенных начислений, на таких порталах также можно передать информацию о количестве потребленной воды. Для этого потребуется зайти на сайт соответствующей организации и найти вкладку «показания счетчиков на воду». Далее в зависимости от имеющихся опций можно либо ввести данные по номеру лицевого счета, либо через свой личный кабинет.

В первом случае регистрация на сайте не понадобится, но нужно знать номер счета плательщика. Обычно для передачи данных таким способом потребителю требуется заполнить специальную форму. В ней указывается номер счета, ФИО потребителя, контакты потребителя (адрес, телефон, эл. почта), сами показания приборов учета. Иногда также требуется введение специальных символов с картинки в качестве защиты от автоматического заполнения.

Во втором нужно сначала пройти регистрацию и завести свой личный кабинет. Для этого понадобится выполнить ряд последовательных действий. Ничего сложного в этом, как правило, нет, просто нужно следовать инструкции. После успешной регистрации потребитель сможет в любое время передавать через свой кабинет показания счетчиков, оплачивать услуги ЖКХ. Правда для входа в кабинет понадобится введение своего логина и пароля.

Еще одну возможность передачи данных о потребленной воде предоставляет портал госуслуг. Но перед отправкой данных на портале придется зарегистрироваться. Эта процедура не отнимает много времени. Поэтому после ввода некоторых сведений о себе, пользователь будет авторизирован на портале. С этого времени он сможет производить оплату за ЖКУ, передавать показания различных приборов учета через свой личный кабинет.

Для этого нужно выбрать соответствующий раздел в каталоге предоставляемых услуг (ЖКУ). Затем из числа этих услуг выбрать строку под названием «прием показаний счетчиков воды». Далее требуется ввести номер квартиры и счета плательщика. С помощью портала Госуслуги можно не только передавать данные, но и отслеживать все предыдущие показания и платежи. Перед началом регистрации следует проверить, доступна ли данная услуга в вашем регионе.

Данные для регистрации на сайте

Обычно все порталы ЖКХ требуют регистрации для свободной передачи сведений о потребленных услугах, а также их оплаты. В разных сервисах эта процедура может несколько отличаться. Вернее различаются сведения, которые нужно указывать при регистрации своего кабинета на портале. Но чаще всего для регистрации личного кабинета требуются следующие данные:

  • ФИО потребителя услуг ЖКХ;
  • реквизиты лицевого счета потребителя;
  • номер дома, квартиры, за которые производится оплата;
  • сведения об электронной почте;
  • контактный телефон;
  • логин;
  • пароль;
  • проверочное слово (или контрольные вопрос и ответ) на случай необходимости смены пароля.

На некоторых порталах также просят ввести данные СНИЛСа (пенсионной зеленой карточки). Например, эту информацию потребуется ввести потребителям при регистрации на портале mos.ru. В целом процедура регистрации выглядит следующим образом. Нужно зайти на сайт соответствующей организации ЖКХ (портал ЖКХ) и найти строку (кнопку) личный кабинет или зарегистрироваться. В появившемся окне нужно заполнить все поля формы и нажать кнопку регистрации.

Далее чаще всего требуется пройти авторизацию своего аккаунта. Для этого нужно проверить свой почтовый (электронный ящик), в котором должно появиться сообщение о регистрации и ссылка для авторизации нового пользователя. После перехода по указанной ссылке процедура будет полностью завершена. Теперь пользователь сможет производить оплату и передавать данные счетчиков через портал в режиме онлайн. Для входа в свой кабинет нужно каждый раз вводить установленный логин и пароль.

Как правильно снимать показания водомеров

Чтобы платежи начислялись верно, важно снимать их правильно

Для того, чтобы платежи начислялись верно, важно не только вовремя присылать показания счетчиков, но и снимать их правильно. Неточные данные могут повлечь за собой начисления в большем, чем требуется размере. Учет расхода горячей и холодной воды ведется раздельно.

Поэтому для начала следует разобраться, где какой счетчик, а потом снимать показания. Чаще всего отличить их можно по цвету (красный – горячий, синий – холодный). Если по цвету различить невозможно, тогда можно проверить на ощупь примыкающие к счетчикам трубы.

Для большей точности лучше включить нужный кран с водой. Если включена холодная вода, то на ее счетчике должны начаться движения стрелочки потока воды и индикатора ее движения. Когда принадлежность счетчиков определена, можно переходить к следующему этапу. Рекомендуется снимать показания с приборов учета воды каждый месяц в одно и то же число. Тогда можно буде получить максимально точные сведения о расходе этого ресурса за месяц.

На каждом счетчике имеется табло с цифрами. Всего их восемь, часть из них черного цвета, а другая красного. Первые пять черных цифр показывают, сколько кубометров воды было израсходовано. Три красные цифры указывают на литры потраченной воды. Передавать в организацию ЖКХ нужно лишь первые пять цифр. Их просто нужно точно переписать с прибора.

Что касается последних трех цифр, то ситуация следующая. Если они показывают меньше 500, то они в показаниях не учитываются. Когда этот показатель больше 500, то следует округлить литры до кубометра. Следовательно, к показаниям черных цифр прибавляется еще этот кубометр.

Передавать нужно текущие данные. При этом в соответствующую графу счета или формы в Интернете вписываются именно цифры с счетчика. А расход за месяц можно высчитать самостоятельно, отняв от текущих показаний предыдущие. Такая проверка поможет потребителю вывить перерасход воды, который может быть результатом утечки воды.

Причиной утечки может стать неисправность сантехники. Не исключено, что и сами приборы учет могут неправильно отображать данные. Поэтому при обнаружении перерасхода, следует проверить и сами счетчики.

Вывод

Хотя сегодня передача данных со счетчиков воды не является обязательной для потребителей, лучше не пренебрегать данной процедурой. Ежемесячное направление показаний приборов учета позволит потребителям не платить за воду, которую они фактически не израсходовали. Первым делом следует правильно снять показания со счетчиков. Далее выбрать один из возможных способов передачи данных. Одним из наиболее удобных является отправка сведений о количестве потребленной воды через Интернет.

Какими способами можно передать показания электросчетчиков:

Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.

Смотрите также Телефоны для консультации