Передать показания счетчика за электроэнергию киев – Личный кабинет Киевские энергетические услуги для бытовых потребителей электроэнергии
Личный кабинет ДТЭК Киевские электросети | ДТЭК Киевские электросети
Личный кабинет ДТЭК Киевские электросети
Личный кабинет
ДТЭК Киевские электросети
Пользуйтесь Личным кабинетом в своем телефоне
Загружайте мобильное приложение ДТЭК Киевские электросети
Личный кабинет ДТЭК Киевские электросети — это бесплатный веб-сервис, который предоставляет абсолютно всю информацию по Вашему лицевому счету. В Личном кабинете Вы можете:
1
быстро узнать точную сумму к оплате и сформировать счет для оплаты в банк —ничего считать не нужно!
2
проконтролировать поступили ли от Вас оплаченные средства как только Вы зайдете в Личный кабинет, сразу увидите есть ли у Вас задолженность или переплата!
3
мгновенно оплатить за электроэнергию через интернет — платеж учитывается немедленно, и Вы можете сразу это увидеть!
Для владельцев многозонных счетчиков Личный кабинет является чрезвычайно удобным инструментом
Пользуясь Личным кабинетом, Вы навсегда забудете о сложностях расчётов по зонам, ведь начисление суммы к оплате в Личном кабинете производится автоматически после внесения текущих показаний.
Пользоваться личным кабинетом безопасно
- Схема регистрации и идентификации пользователя в веб-сервисе сводит на нет вероятность злоупотребления личной информацией посторонними лицами.
- Используемые платежные системы работают по международным стандартам безопасности, которые гарантируют высокий уровень защиты персональных данных пользователей.
Личный кабинет ДТЭК Киевские электросети — это бесплатный веб-сервис
Чтобы зарегистрироваться в Личном кабинете нужно знать № своего лицевого счета и последнюю сумму, которую Вы заплатили за электроэнергию. Процедура регистрации занимает 1 минуту.
Личный кабинет ДТЭК Киевские электросети доступен практически круглосуточно
Исключением могут быть лишь кратковременные периоды, когда информационной системе, обеспечивающей работу Личного кабинета, требуется технологический перерыв.
Личный кабинет ДТЭК Киевские электросети
www.dtek-kem.com.ua
Личный кабинет | Киевские энергетические услуги
С помощью данного сервиса вы можете быстро и легко:
- Передать показания счетчиков
- Оплатить онлайн, без очередей и комиссии
- Проконтролировать суммы начислений за потребленные услуги
- Провести сверку
- Просмотреть историю начислений и оплат
- Узнать о действующих тарифах
- Написать письмо поставщику услуги
Отдельно подчеркиваем, что расчеты за электроэнергию, потребленную до 31 декабря 2018 года, осуществляются в Личном кабинете ДТЭК Киевские электросети ok.dtek-kem.com.ua/home/ru. За электроэнергию, потребленную после 1 января 2019 года, вы сможете рассчитаться уже здесь, в Личном кабинете компании «Киевские энергетические услуги». Логин и пароль для входа в Личный кабинет те же, что и были раньше, в Личном кабинете ДТЭК Киевские электросети.
Расчетным периодом для определения размера оплаты за потребленную электроэнергию является календарный месяц (с 1 числа прошедшего месяца по 1 число текущего месяца). Именно поэтому важно ежемесячно снимать и сообщать показатели электросчетчика по состоянию на 1 число.
Если по состоянию на 31 декабря 2018 года у вас была сформирована переплата, она была возвращена путем перечисления денег компании «Киевские энергетические услуги» и зачислена на ваш лицевой счет.
Такие изменения обусловлены тем, что в Украине стартовал первый этап реформы рынка электроэнергии. Отныне энергоуслуги клиентам предоставляют разные, независимые друг от друга компании — оператор системы распределения и компания-поставщик.
Киевские энергетические услуги являются определенным государством единственным поставщиком универсальной услуги на территории г. Киева, к функциям которого относятся поставка электроэнергии потребителям, обслуживание клиентов по вопросам начислений и расчетов стоимости и условий оплаты, корректности расчетов за электроэнергию, предоставление клиентам дополнительных услуг, например, по энергоэффективности.
ДТЭК Киевские электросети как оператор системы распределения в г. Киеве отвечает за качество и надежность электроснабжения, управляет системой распределения, эксплуатирует и ремонтирует линии электропередач, подстанции и другие энергообъекты, осуществляет подключение и отключение от системы распределения (линий), устанавливает счетчики электроэнергии и фиксирует их показатели.
kep.com.ua
Счет за электроэнергию | ДТЭК Киевские электросети
Благодаря счету Вам больше не нужно тратить время на заполнение квитанций и расчет суммы к оплате!
Счет за электроэнергию станет именно тем документом, который позволит Вам контролировать состояние расчетов: в правой части содержится расшифровка счета, где указаны все данные, на основе которых расчитывается сумма к оплате — действующие тарифы, показания счетчика, льгота, субсидия.
Если Вы платите за электроэнергию сумму, указанную в счете, не будут возникать расхождения в начислениях между Вами и поставщиком электроэнергии, ведь правильность применения тарифа контролируется на программном уровне.
Обратите внимание!
Если по состоянию на первое число месяца у Вас переплата — счет Вам не придет. Проверьте состояние расчетов в Личном кабинете ДТЭК Киевские электросети!
Какие данные есть в счете?
ЛЕВАЯ ЧАСТЬсообщение, что после уплатысчета поступает в ДТЭК Киевские электросети |
ПРАВАЯ ЧАСТЬ
квитанция, остается |
- Ваш тариф на электроэнергию в гривне, утвержденный соответствующим постановлением НКРЭКУ, указанный для каждого из блоков объема потребления.
- Последние фактические показания счетчика, зафиксированные по вашему о / р (сняты контроллером, переданы АСКУЭ или переданы Вами). Если Вы не передавали показания с момента снятия контроллером, то будут указаны последние данные контроллера. В таком случае сумма к уплате начисляется исходя из Вашего среднемесячного потребления.
- Показания счетчика, используемые для расчета объема потребления в расчетном периоде. Указываются показания, которые Вы сообщили. Если показания не переданными, то указываются показания, рассчитанные исходя из среднемесячного потребления предыдущих периодов.
- Разница между показаниями на начало и конец расчетного периода (указанными в п.3.), По которой рассчитана сумма к оплате.
- Задолженность — сумма задолженности учитывается по Вашему о / р на 1 число расчетного месяца. При наличии переплаты в счете указывается Подписка и сумма со знаком «минус».
- Начислено (за расчетный период) — сумма к уплате согласно объему потребления в расчетном периоде.
- Оплаты/субсидии — средства, поступившие на Ваш о / р в течение расчетного периода — Ваши оплаты и/или субсидии (при наличии).
- Всего к уплате — сумма к уплате на конец расчетного периода. Рассчитывается так: объем, потребленный за расчетный месяц умноженный на действующий тариф (по блокам потребления) плюс задолженность или минус переплата (по состоянию на начало расчетного периода) минус оплаты / субсидии, поступившие в течение расчетного периода.
- Плачу — если Вы хотите оплатить остальную сумму (вместо приведенной в графе «Всего к оплате») — укажите ее в левой и правой частях счета. В случае, если Вы осуществляете расчеты самостоятельно, просим сверить их в Личном кабинете ДТЭК Киевские электросети. Если Вы согласны с суммой к уплате — в графе «Плачу» продублируйте эту сумму.
- Показания счетчика — напишите показания Вашего счетчика на 1 число текущего месяца. на их
основании следующего месяца будет осуществлено корректировки проведенных начислений и рассчитана следующая сумма к оплате.
Как я могу передать показания?
Любым удобным для Вас способом:
- На сайте с помощью Личного кабинета;
- По номеру 1588 в автоматическом режимибез соединения с оператором;
- Через оператора контакт-центр по телефону 1588 или (044) 202-1588;
- С помощью бесплатного мобильного приложения ДТЭК Киевские электросети на базе Android, имеющегося в Play Маркет.
Расчетным периодом для определения размера оплаты за потребленную электроэнергию является календарный месяц (с 1 числа прошедшего месяца по 1 число текущего месяца). Именно поэтому важно ежемесячно снимать и сообщать показания электросчтечика по состоянию на 1 число месяца.
Почему важно указывать показания электросчетчика по состоянию на первое число месяца?
Экономьте свое время — платите за электроэнергию через интернет!
ВАЖНО
Сообщайте показания счетчика по состоянию на 1 число месяца
Сумма к оплате рассчитывается на основании показаний счетчика. Расчетным периодом для определения размера оплаты за потребленную электроэнергию (согласно п. 6.1. Кодекса о коммерческом учёте) является календарный месяц (с 1 числа прошедшего месяца по 1 число текущего месяца). Именно за этот период (на основе показаний счетчика) начисляется сумма к оплате, и именно поэтому важно ежемесячно снимать и сообщать показания электросчтечика по состоянию на 1 число месяца.
Откуда берется информация, которая отражается в счете?
Учет электроэнергии, реализуемой клиентам ДТЭК Киевские электросети, ведется с помощью специальной расчетной системы — биллинга. В этой системе хранятся все данные об объемах потребления и расчетах за электроэнергию. Информация из биллинга используется для формирования счетов.
Вы можете получить доступ к информации из биллинга и ознакомиться с тем каким образом ведется учет по Вашему лицевому счету с помощью веб-сервиса «Личный кабинет ДТЭК Киевские электросети».
Узнайте как формируется сумма к оплате в Вашем счете!
Сумма к оплате, указанная в Вашем счете, формируется на основании следующих данных:
- тариф,
- предыдущие и текущие показания счетчика,
www.dtek-kem.com.ua
Киевлянам рассказали, где и когда следует передавать показания счетчиков электроэнергии
Передавать показания счетчика электроэнергии киевлянам следует уже “ДТЭК Киевские Электросети” на первое число каждого месяца, но не позднее второго числа. Только таким образом жители столицы смогут получать счета за фактически потребленную электроэнергию.
Об этом KV стало известно из сообщения пресс-службы “ДТЭК Киевские Электросети”.
Подписывайтесь на новости “КиевVласть”
Лучше всего это делать с помощью Личного кабинета по электроэнергии на сайте www.dtek-kem.com.ua.
“Удобство и комфорт пользования веб-сервисом “ДТЭК Киевские Электросети” оценили уже 600 тыс. клиентов. С помощью Личного кабинета по электроэнергии клиенты могут контролировать свои начисления и расчеты, оплачивать потребленную электроэнергию, проводить сверки и тому подобное”, — отметили в сообщении.
Сообщить показания электросчетчика можно также другим удобным способом:
- в сообщении на странице компании в Facebook;
- в автоматическом режиме в контакт-центре – без участия оператора. Для этого позвоните по тел. 1588 или (044) 202-1588, выберите цифру 2 в главном меню, введите номер лицевого счета по электроэнергии и текущие показания счетчика;
- с помощью мобильного приложения “ДТЭК Киевские Электросети” по электроэнергии для IOS и Android- устройств;
- оставить показания в специально оборудованном месте в Центре обслуживания клиентов без ожидания в очереди.
Напомним, как сообщала KV, с 1 марта 2018 года потребителей электроэнергии Киева обслуживает ЧАО “ДТЭК Киевские Электросети”.
До ноября 2018 года “ДТЭК Киевские Электросети” будет совмещать распределение и поставку электроэнергии. Впоследствии, в установленные законом сроки, будет осуществлено отделение функции поставки.
ПАО “Киевэнерго”, как сообщается, продолжает осуществлять деятельность по производству (генерации) электрической и тепловой энергии, а также поставкам теплоэнергии, услуг по горячему водоснабжению и централизованному отоплению.
Отметим, 97,3% акций «Киевэнерго» принадлежат Ренату Ахметову.
Также отметим, что с мая 2018 года сервис поставок горячей воды и отопления перешел от «Киевэнерго» коммунальному предприятию «Киевтеплоэнерго».
Читайте: Что нужно знать о новых правилах онлайн-передачи показателей счетчиков по теплу и горячей воде
Фото: Status Quo
KиевVласть
kievvlast.com.ua
Внимание! Реформа! | ДТЭК Киевские электросети
Что нужно знать каждому о реформе рынка электроэнергии?
1 января 2019 года в Украине стартовал первый этап государственной реформы рынка электроэнергии для того, чтобы он стал работать по европейской модели. Законодательно изменения предусмотрены новым Законом «О рынке электрической энергии», который фактически является «энергетическим безвизом», сделает рынок более открытым и создаст новые возможности и выгоды для клиентов.
Что это означает для жителей Киева? Какие компании теперь будут их обслуживать?
С 1 января 2019 года энергоуслуги клиентам в Украине оказывают две разные компании. Оператор системы распределения – ДТЭК Киевские электросети и компания-поставщик – Киевские энергетические услуги. Ранее функции по распределению и поставке электроэнергии были сосредоточены в одной компании – ДТЭК Киевские электросети (ранее – ПАТ Киевэнерго). Европейский опыт показывает, что, когда функции разделены между двумя независимыми компаниями – система работает быстрее и удобнее для клиента. Каждая компания сосредоточена на своих задачах, обслуживает клиентов качественнее и оперативнее. Это две независимые компании — с разными колл-центрами, счетами и лицензиями.
Какие функции у Оператора системы распределения?
Показания счетчиков принимает поставщику электроэнергии и оператор системы распределения. Разница в том, что поставщик может сразу рассчитать стоимость и сформировать счет, а ОСР только принимает показания. На практике это означает, что, передавая показания ДТЭК Киевским электросетям, вы сможете их увидеть в счете у поставщика универсальных услуг, а передавая показания поставщику вы сможете сразу увидеть счет и оплатить его.
- отвечает за качество и надежность электроснабжения
- управляет системой распределения
- эксплуатирует и ремонтирует линии электропередач, подстанции и другие энергообъекты
- осуществляет подключение/отключение к системе распределения (линиям)
- устанавливает счетчики электроэнергии и фиксирует их показания.
К нему же следует обращаться по вопросам качества электроснабжения, нового подключения или замены счетчика. Компания также будет отвечать за эксплуатацию и ремонты линий передач, подключение и отключение потребителей, а также может устанавливать приборы учета электроэнергии.
Какие функции у компании поставщика?
- поставляет электроэнергию потребителям,
- обслуживает клиентов по вопросам начислений и расчетов стоимости и условий оплаты, корректности расчетов за электроэнергию
- фиксирует показания счетчиков
- предоставляет клиентам дополнительные услуги, например, по энергоэффективности.
Кроме того, в каждом регионе Государство выбирает одного поставщика электроэнергии населению и малому бизнесу, называется он Поставщик универсальной услуги. В Киеве такой электропоставщик – Киевские энергетические услуги.
Киевские энергетические услуги в течение 2-х лет со дня получения лицензии выполняет функции поставщика универсальных услуг на закрепленной территории в соответствии с Законом «О рынке электрической энергии» (пункта 13 раздела XVII «Заключительные и переходные положения»).
Кому нужно передавать показания счетчика электроэнергии?
Показания счетчиков принимает поставщик электроэнергии и оператор системы распределения. Разница в том, что поставщик может сразу рассчитать стоимость и сформировать счет, а ОСР только принимает показания. На практике это означает, что, передавая показания ДТЭК Киевским электросетям, вы сможете их увидеть в счете поставщика универсальных услуг, а передавая свидетельство поставщику вы сможете сразу увидеть счет и оплатить его.
Что будет с Центрами облуживания клиентов? Теперь это будут разные ЦОКи?
ЦОКи будут размещаться по прежним адресам. Только теперь в них будут вести прием специалисты сразу двух компаний, которые проконсультируют вас по любым вопросам. В том числе – в них можно будет более подробно узнать о реформе энергорынка.
Информация будет размещена на информационных стендах и в подготовленных информационных материалах.
Как продолжить потреблять электроэнергию с 1 января 2019?
Чтобы продолжить потреблять электроэнергию, как обычно, необходимо присоединиться к Публичному договору на поставку электроэнергии поставщиком универсальных услуг – Киевские энергетические услуги, а также отдельно – к договору о предоставлении услуг по распределению электроэнергии ДТЭК Киевские электросети. Ознакомиться с ними можно, соответственно, на сайте dtek-kem.com.ua. Клиентам вовсе не нужно специально посещать Центры обслуживания клиентов или звонить в колл-центр, чтобы присоединиться к этим договорам. Государство предусмотрело упрощённую процедуру присоединения: все что, необходимо сделать, – это продолжить пользоваться услугами и своевременно оплачивать счета. Клиенту необходимо сделать это в феврале 2019, в момент оплаты услуг за январь 2019 (Если клиент просто оплатит счет и/или продолжит потреблять электроэнергию – это будет считаться его согласием с условиями публичного договора и автоматически присоединит его к услугам двух компаний – поставщика электроэнергии и распределительной компании). Следует отметить, что тарифы ДТЭК Киевские электросети и поставщика универсальной услуги регулирует государство в лице НКРЭКУ (Национальная комиссия, осуществляющая государственное регулирование в сферах энергетики и коммунальных услуг). Этот подход единый для всей Украины.
Как с января изменятся счета за электроэнергию? Это будет два отдельных счёта?
У клиентов по-прежнему остается всего один счет за электроэнергию, в котором появится две отдельные строки: стоимость услуг по распределению и стоимость электроэнергии, эта модель расчётов п
www.dtek-kem.com.ua
Коммунальный квест: как правильно передавать показания счетчика
Ежемесячно 1 числа стартует настоящий коммунальный квест: необходимо посмотреть на счетчике, сколько электроэнергии было потреблено за предыдущий месяц и послать эти цифры поставщику, чтобы тот провел точные начисления. У «Киевских энергетических услуг» есть сразу несколько «ключей», которые помогут сделать этот процесс быстрым и комфортным.
Ключ 1. Зачем это делать?
Если зафиксировать показания счетчика состоянием на 1 мая и передать их с 1 по 4 мая, вы получите платежку за электроэнергию с актуальной суммой. В ином случае начисление будет проведено по среднесуточному потреблению на основании двух показаний, переданных или зафиксированных ранее. Данные в платежке в таком случае могут отличаться от фактических.
Ключ 2. Самый удобный способ передачи.
Комфортнее всего для передачи показаний счетчика воспользоваться Личным кабинетом на сайте «Киевских энергетических услуг». Это сервис, который помогает быстро внести все необходимые данные, сформировать счет и оплатить его за считанные минуты, выбрав систему без комиссии. Таким образом, вы выполните сразу все квесты, связанные с электроэнергией, на месяц наперед.
Ключ 3. У меня только телефон.
В таком случае лучше всего воспользоваться интерактивным голосовым помощником. Для этого достаточно позвонить в контакт-центр по номерам (044/067/066) 277-18-18, в тоновом режиме нажать цифру «3», ввести номер лицевого счета (11 цифр) и показания счетчика и подтвердить их.
Ключ 4. Может есть еще какие-нибудь способы?
Если по каким-либо причинам первые два способа вам не подходят, можно сообщить показания через форму обратной связи на сайте; написать в личные сообщениястранице компании в Facebook или использовать для этого Личный кабинет/контакт-центр оператора системы распределения, к сетям которого подключен объект.
kep.com.ua
Внимание! Реформа.
Что нужно знать каждому о реформе рынка электроэнергии?
1 января 2019 года в Украине стартовал первый этап государственной реформы рынка электроэнергии для того, чтобы он стал работать по европейской модели. Законодательно изменения предусмотрены новым Законом «О рынке электрической энергии», который фактически является «энергетическим безвизом», сделает рынок более открытым и создаст новые возможности и выгоды для клиентов.
Что это означает для жителей Донецкой области? Какие компании теперь будут их обслуживать?
С 1 января 2019 года энергоуслуги клиентам в Украине оказывают две разные компании. Оператор системы распределения – ДТЭК Донецкие электросети и компания-поставщик – Донецкие энергетические услуги. Ранее функции по распределению и поставке электроэнергии были сосредоточены в одной компании – ДТЭК Донецкие электросети. Европейский опыт показывает, что, когда функции разделены между двумя независимыми компаниями – система работает быстрее и удобнее для клиента. Каждая компания сосредоточена на своих задачах, обслуживает клиентов качественнее и оперативнее. Это две независимые компании – с разными колл-центрами, счетами и лицензиями.
Какие функции у Оператора системы распределения?
Оператор системы распределения (OCP) ДТЭК Донецкие электросети:
- отвечает за качество и надежность электроснабжения
- управляет системой распределения
- эксплуатирует и ремонтирует линии электропередач, подстанции и другие энергообъекты
- осуществляет подключение/отключение к системе распределения (линиям)
- устанавливает счетчики электроэнергии и фиксирует их показания.
К нему же следует обращаться по вопросам качества электроснабжения, нового подключения или замены счетчика. Компания также будет отвечать за эксплуатацию и ремонты линий передач, подключение и отключение потребителей, а также может устанавливать приборы учета электроэнергии.
Какие функции у компании поставщика?
- поставляет электроэнергию потребителям,
- обслуживает клиентов по вопросам начислений и расчетов стоимости и условий оплаты, корректности расчетов за электроэнергию
- фиксирует показания счетчиков
- предоставляет клиентам дополнительные услуги, например, по энергоэффективности.
Кроме того, в каждом регионе Государство выбирает одного поставщика электроэнергии населению и малому бизнесу, называется он Поставщик универсальной услуги. В Донецкой области такой электропоставщик – Донецкие энергетические услуги.
Донецкие энергетические услуги в течение 2-х лет со дня получения лицензии выполняет функции поставщика универсальных услуг на закрепленной территории в соответствии с Законом «О рынке электрической энергии» (пункта 13 раздела XVII «Заключительные и переходные положения»).
Кому нужно передавать показания счетчика электроэнергии?
Показания счетчиков принимает поставщику электроэнергии и оператор системы распределения. Разница в том, что поставщик может сразу рассчитать стоимость и сформировать счет, а ОСР только принимает показания. На практике это означает, что, передавая показания ДТЭК Донецкие электросети, вы сможете их увидеть в счете у поставщика универсальных услуг, а передавая показания поставщику вы сможете сразу увидеть счет и оплатить его.
Что будет с Центрами облуживания клиентов? Теперь это будут разные ЦОКи?
ЦОКи будут размещаться по прежним адресам. Только теперь в них будут вести прием специалисты сразу двух компаний, которые проконсультируют вас по любым вопросам. В том числе – в них можно будет более подробно узнать о реформе энергорынка.
Информация будет размещена на информационных стендах и в подготовленных информационных материалах.
Как продолжить потреблять электроэнергию с 1 января 2019?
Чтобы продолжить потреблять электроэнергию, как обычно, необходимо присоединиться к Публичному договору на поставку электроэнергии поставщиком универсальных услуг – Донецкие энергетические услуги, а также отдельно – к договору о предоставлении услуг по распределению электроэнергии ДТЭК Донецкие электросети. Ознакомиться с ними можно, соответственно, на сайте donetskoblenergo.dn.ua.
Клиентам вовсе не нужно специально посещать Центры обслуживания клиентов или звонить в колл-центр, чтобы присоединиться к этим договорам. Государство предусмотрело упрощённую процедуру присоединения: все что, необходимо сделать, – это продолжить пользоваться услугами и своевременно оплачивать счета. Клиенту необходимо сделать это в феврале 2019, в момент оплаты услуг за январь 2019 (если клиент просто оплатит счет и/или продолжит потреблять электроэнергию – это будет считаться его согласием с условиями публичного договора и автоматически присоединит его к услугам двух компаний – поставщика электроэнергии и распределительной компании).
Следует отметить, что тарифы ДТЭК Донецкие электросети и поставщика универсальной услуги регулирует государство в лице НКРЭКУ (Национальная комиссия, осуществляющая государственное регулирование в сферах энергетики и коммунальных услуг). Этот подход единый для всей Украины.
Как с января изменятся счета за электроэнергию? Это будет два отдельных счёта?
У клиентов по-прежнему остается всего один счет за электроэнергию, в котором появится две отдельные строки: стоимость услуг по распределению и стоимость электроэнергии, эта модель расчётов принята в Европе. Изменение в структуре тарифа не означает его увеличение. Тариф для бытовых клиентов по-прежнему регулируется государством. Первый обновленный счет бытовые клиенты получат в феврале 2019 г. за электроэнергию, потреблённую в январе. Обратите внимание, все расчеты проводятся через поставщика электроэнергии.
Как передавать показания?
Показания можно передавать через компанию ОСР, но счет клиенты получат от поставщика универсальной услуги. Доступные способы передачи показаний:
- Сайт: donetskoblenergo.dn.ua
- Колл-центр (099/096) 4 500 473, (0629) 450 473
Для клиентов гораздо удобнее передавать показания поставщику, так как клиенты сразу смогут сформировать счет и оплатить его. Доступные способы передачи показаний:
- Личный кабинет клиента
- Колл-центр
- Для пользователей системы электронных платежных систем реквизиты поменяются автоматически. Здесь также можно передавать показания счетчиков.
А если оплату производить через банк или интернет-банкинг. Как быть в этом случае?
Если вы оплачиваете счета через банк, интернет-банкинг, в феврале 2019 г. необходимо указать новые реквизиты получателя – компании-поставщика. Реквизиты будут на сайтах и в первых счетах от поставщика, которые будут доставлены клиентам в феврале 2019 года.
Как клиентам будут возвращены переплаты за электроэнергию?
Клиентам, у которых на конец расчетного периода будет сформирована переплата (01.01.2019), она будет возвращена путем перерасчета денег поставщику универсальных услуг и зачислена на Личный счет клиента. О сумме возвращенных денег клиенты будут проинформированы в счетах на электроэнергию в феврале 2019 года.
dtek-dem.com.ua